公司业务和增长 - 公司的业务和增长在很大程度上取决于客户续订他们与公司的订阅协议，任何续订下降都可能对公司的运营结果产生不利影响[63] - 公司从有限数量的软件解决方案中获得几乎所有收入，其增长取决于这些解决方案的成功[69] - 如果公司无法为现有软件解决方案提供成功的增强功能、新功能或修改，公司的业务可能会受到不利影响[67] - 公司的季度业绩可能会波动，如果未能达到分析师或投资者的预期，公司股价和投资价值可能会大幅下降[51] - 公司继续经历快速增长和组织变革，如果未能有效管理增长，公司可能无法执行其业务计划[66] - 公司的销售增长取决于客户对其平台的采纳程度，如果客户不继续采用公司的平台，销售可能不会如预期快速增长[81] - 公司所在市场竞争激烈，如果竞争不有效，公司的运营结果可能会受到损害[83] 数据安全和风险 - 公司的软件解决方案涉及存储、传输和处理客户的专有数据，包括高度机密的财务信息和个人身份信息[71] - 公司面临来自第三方行动、员工、供应商或承包商错误、恶意软件等因素导致的安全漏洞和事件风险[72] - 公司不断增加对网络安全的投资以应对新兴风险和威胁，但无法保证第三方提供商的系统和网络未受到侵犯或被破坏[74] - 公司可能因内部系统的安全漏洞或事件而面临重大成本，包括为了应对漏洞或事件而产生的费用[73] 业务运营风险 - 公司的软件如果存在严重错误或缺陷，可能导致收入损失、市场接受度下降，并可能需要为产品责任索赔进行辩护或和解[78] - 公司的业务高度依赖于高管和其他关键员工，员工流失或无法吸引和留住高技能员工可能会对业务产生不利影响[80] - 公司可能因大型企业占据收入的增加比例而产生更高的成本和更长的销售周期[102] - 公司销售机会可能需要投入更多研发、销售和服务资源，导致成本增加和利润减少[103] - 销售主要集中在季度末，如果无法在特定期间关闭足够的交易，可能会对营运结果产生不利影响[103] 财务风险 - 公司的财务结果可能会因销售周期的长短和变化而波动[100] - 外汇汇率波动可能对公司的营运结果产生不利影响[104] - 公司的商誉或无形资产如果减值，可能需要记录重大减值损失[105] - 公司的净经营亏损抵扣未来应纳税所得额的能力可能受到限制[106] 公司运营和管理 - 公司销售团队在COVID-19期间主要通过线上和其他沟通渠道与客户互动[85] - 公司计划继续扩大国内和国际直销团队[85] - 公司可能面临无法成功整合收购业务和技术，或实现预期收益的风险[89] - 公司的平台部署在各种技术环境中，成功实施平台对公司成功至关重要[91] - 公司提供的高质量产品支持可能影响与客户的关系和财务结果[94]