COVID-19疫情的影响 - COVID-19疫情对公司业务和财务表现的影响仍不确定，可能导致未来运营结果和流动性受到负面影响[82][84] - 公司全球办公室暂时关闭，大部分员工继续远程工作，这可能对员工生产力和公司业务产生不利影响[83] - 公司业务可能受到自然灾害、战争、疾病爆发等不可控事件的负面影响，如COVID-19疫情[145] 市场竞争与客户需求 - 公司面临激烈的市场竞争，可能无法保持当前的市场份额或客户基础[85] - 公司依赖研发努力来保持竞争力，若未能及时推出新产品或预测客户需求变化，产品可能失去竞争力[86] - 潜在客户可能不愿更换供应商，影响公司在国内外市场的增长[108][109] 信息技术与网络安全 - 公司业务依赖于信息技术和通信系统的正常运行，任何中断都可能对业务和财务状况产生不利影响[87][88] - 公司面临网络安全风险，任何安全漏洞或计算机病毒都可能损害业务和声誉[89][90] 人才管理 - 公司需要吸引和留住高级管理人才和技术人员，否则可能影响业务增长和运营结果[91][92][93] 财务与运营风险 - 公司计划将部分或全部本地许可证从固定期限模式过渡到订阅模式，这可能影响未来财务结果[104][105] - 公司可能通过收购或战略合作扩展业务，但面临整合风险和潜在的业务中断[97][98][99] - 公司实施“三支柱战略”可能面临组织和技术挑战，且可能无法完全实现预期收益[102][103] - 公司面临客户支付方式带来的信用和运营风险，可能导致结算账户资金短缺[107] - 客户合同续签失败或不利条款可能对公司的运营结果和财务状况产生负面影响，合同期限通常为5年或3年[135] - 客户项目延迟或取消可能对公司的运营结果和财务表现产生不利影响，项目完成估算的准确性至关重要[136] - 公司资产负债表包含大量商誉和无形资产，若这些资产减值可能对财务结果产生重大负面影响[137] - 公司收入和盈利具有高度周期性，季度结果波动显著，且大部分客户合同在季度末几周内执行，可能导致预测不准确[139] - 公司现有债务水平可能限制其运营灵活性，并增加利息支出，影响未来融资能力[143] 知识产权与法律风险 - 公司依赖知识产权保护措施，但可能无法完全防止技术被复制或绕过[110] - 使用开源软件可能导致公司专有软件源代码被迫公开，增加商业风险[111][112] - 公司可能面临知识产权诉讼，导致高昂的法律费用和产品交付延迟[113][114] - 离岸软件开发活动可能因沟通效率低和知识产权泄露风险而失败[115][116] 国际业务与汇率风险 - 国际业务受汇率波动影响，公司未采取对冲措施来减少外汇风险[117] - 英国脱欧可能导致贸易中断，影响公司在欧洲的业务[119] - 全球经济状况可能减少对公司产品和服务的需求，影响收入和盈利能力[120] 法规与税务风险 - 公司产品和服务需符合法规和行业标准，否则可能导致客户流失和收入下降[121][122] - 公司在美国的多家子公司正受到多个州税务部门的审查，部分海外子公司也面临当地税务部门的审查，可能对财务状况和运营结果产生不利影响[130] 金融服务业整合 - 金融服务业整合和失败可能导致客户数量和收入减少，合并活动增加可能使公司失去现有和潜在客户[131] 股票价格波动 - 公司股票价格可能因季度运营结果波动、外部因素（如竞争对手公告、技术行业波动）以及市场需求变化而波动[132] 产品需求与盈利能力 - 公司未来盈利能力取决于其产品和服务的需求，特别是BASE24产品线的许可和相关服务[133] 财务表现与增长 - 公司2020年总营收为12.94亿美元，同比增长2.9%[162] - 2020年净利润为7266万美元，同比增长8.3%[162] - 公司2020年每股收益为0.62美元，同比增长6.9%[162] - 截至2020年12月31日，公司总资产为33.87亿美元，同比增长4.0%[163] - 公司2020年长期债务为11.29亿美元，同比下降16.4%[163] - 公司2020年股东权益为12.07亿美元，同比增长6.8%[163] - 公司2020年12月回购了10,875股股票，平均价格为每股38.43美元[156] - 截至2020年12月31日，公司股票回购计划剩余授权金额为1.121亿美元[157] - 公司2020年12月有27,639股限制性股票单位（RSU）归属[156] - 公司2020年12月扣留了10,875股RSU以支付员工的最低工资税[156] - 公司2020年总营收为12.94亿美元，同比增长3%，其中Speedpay贡献了1.233亿美元的增量收入[185][186] - 2020年SaaS和PaaS收入为7.692亿美元，同比增长14%，其中Speedpay贡献了1.233亿美元的增量收入[185][188] - 2020年软件许可收入为2.469亿美元，同比下降14%[185] - 2020年维护收入为2.117亿美元，同比下降1%[185] - 2020年服务收入为6654.9万美元，同比下降16%[185] - 2020年运营收入为1.447亿美元，同比增长17%[185] - 2020年净收入为7266万美元，同比增长8%[185] - 截至2020年12月31日，公司60个月积压订单总额为60.39亿美元，其中承诺积压订单为24.47亿美元，续约积压订单为35.92亿美元[181] - 公司于2019年5月9日以7.541亿美元现金收购Speedpay，其中5亿美元通过新增高级担保定期贷款融资，2.5亿美元通过循环信贷额度融资[176] - 公司持续通过有机增长、合作伙伴关系、联盟和收购寻求增长机会，重点关注能够扩展解决方案或进入新市场的战略收购[175] - 公司2020年授权收入同比下降4140万美元，降幅14%，主要由于授权和容量事件的时间安排和规模变化[190] - 2020年维护收入同比下降170万美元，降幅1%，外汇影响导致180万美元的减少[191] - 2020年服务收入同比下降1240万美元，降幅16%，外汇影响导致70万美元的减少[192][193] - 2020年总运营费用增加1500万美元，增幅1%，其中Speedpay贡献了1.055亿美元的增量费用[194] - 2020年研发费用减少730万美元，降幅5%，主要由于人员和相关费用减少[198][199] - 2020年销售和营销费用减少2010万美元，降幅16%，主要由于广告、人员和差旅费用减少[201] - 2020年折旧和摊销费用增加2030万美元，增幅18%，其中Speedpay贡献了1190万美元的增量费用[205] - 2020年利息费用减少740万美元，降幅12%，主要由于利率下降[206] - 2020年有效税率为26%，较2019年的7%大幅上升，主要受爱尔兰、墨西哥、新加坡和英国业务影响[207] - ACI On Demand部门2020年调整后EBITDA增加8310万美元，其中Speedpay收购贡献了3000万美元[213] - 2020年总收入为1,294,322美元，较2019年的1,258,294美元增长2.9%[214] - ACI On Demand部门的调整后EBITDA从2019年的66,501美元增长至2020年的149,610美元，增幅达125%[214] - ACI On Premise部门的调整后EBITDA从2019年的321,305美元下降至2020年的290,310美元，降幅为9.7%[214][215] - 2020年经营活动产生的现金流量为336,302美元，较2019年的137,649美元增长144%[224][225] - 2020年公司总流动性为608,874美元，较2019年的382,398美元增长59.2%[220] - 2020年公司回购了1,000,000股股票，总金额为28.9百万美元[231] - 2020年公司用于购买软件、物业和设备的现金支出为46.6百万美元[226] - 2020年公司偿还了184.0百万美元的循环信贷额度[227] - 2020年公司持有的现金及现金等价物为165.4百万美元，其中69.9百万美元由海外子公司持有[222] - 2020年公司未偿还的债务总额为772.1百万美元，包括55.0百万美元的循环信贷额度和717.1百万美元的定期贷款[230] - 截至2020年12月31日，公司的结算账户资金为2.468亿美元，较2019年的2.74亿美元有所下降[236] - 公司的无形资产（不包括商誉）在2020年和2019年分别为3.22亿美元和3.57亿美元[247] - 截至2020年12月31日，公司的商誉为13亿美元[248] - 公司在2020年6月9日通过了2020年股权和激励计划，取代了2016年激励计划[253] - 公司在2020年使用Black-Scholes期权定价模型估算股票期权奖励的公允价值[255] - 公司使用蒙特卡洛模拟模型确定总股东回报奖励（TSRs）的公允价值[256] - 公司在2020年使用直线法摊销其他无形资产，摊销期限为4至20年[248] - 公司在2020年使用贴现现金流模型评估商誉的减值风险，关键假设包括贴现率、增长率和现金流预测[249] - 公司在2020年根据ASC 805会计准则进行业务合并，要求按收购日公允价值确认资产和负债[251] - 公司在2020年根据ASC 740会计准则处理所得税，涉及对未来应税收入和税收抵免的估计[258] - 公司截至2020年12月31日的债务总额约为12亿美元，其中7.721亿美元为信贷额度，4亿美元为2026年到期的固定利率债券[264] - 公司信贷额度的浮动利率为2.15%，2026年债券的固定利率为5.750%[264] - 假设利率上升或下降10%，公司信贷额度的利息支出将增加或减少约170万美元[264] - 公司未进行任何外汇对冲交易，也未持有任何用于投机或套利的衍生金融工具[262] - 公司现金投资政策的主要目标是保本，假设利率上升或下降10%，年利息收入将增加或减少不到10万美元[263] - 公司管理层评估了截至2020年12月31日的财务报告内部控制，并认为其有效[267] - 独立审计机构Deloitte & Touche LLP对公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制进行了审计，并认为其有效[272] - 公司在2020年第四季度未发生任何对财务报告内部控制产生重大影响的变更[269]