公司运营与转型 - 公司通过DN Now转型计划，目标在2021年实现约1.6亿美元的年化节省，自2019年以来已累计实现约3.3亿美元的现金支付用于转型[6] - 公司预计通过DN Now转型计划在2021年实现约1.6亿美元的年化节省，总目标为5亿美元[6] - 公司在2019年和2020年分别实现了约1.75亿美元和1.65亿美元的年化总节省[6] - 公司已通过DN Now计划在2019年和2020年实现了显著的成本节约，并预计在2021年进一步实现成本节约[54] - 公司正在实施数字化战略，包括内部能力的提升，以增强运营效率[56] - 公司依赖销售和服务利润率来产生运营现金流，并需要大量资本投资以支持未来增长[57] - 公司可能无法生成足够的现金流来资助其运营和进行足够的资本投资[58] 产品与技术 - 公司推出的AllConnect Data Engine (ACDE)已连接约65,000台ATM，利用物联网和机器学习提升服务效率[11] - 公司推出的DN Series™ ATM系列产品，其占地面积比传统型号减少40%，并具备更高的现金处理能力和安全性[13] - 公司通过DN Vynamic软件平台，提供端到端的银行和零售解决方案，支持云原生微服务架构和开放式API[15] - 公司在2021年推出了DN Series EASY系列零售结账解决方案[55] - 公司计划在未来几年内投入大量资源用于新的云软件、数字化服务和产品开发[55] - 公司正在部署数字工具，以通过云应用程序、自助服务门户和自动化提高运营效率[56] 员工与文化 - 公司全球员工总数约为22,000人，分布在100多个国家[32] - 公司在2020年推出了CARE Council，旨在推动员工文化变革，强调责任感、协作、决策力和同理心[33] - 公司计划在2021年扩大全球人才审查计划，以进行人才发展和继任规划[38] - 公司在2020年推出了名为The Exchange的内部网络，以保持员工对业务关键变化、新产品发布和DN Now转型计划进展的了解[35] - 公司在2020年宣布将在2021年启动新的员工资源组，包括职场女性和多元文化组[34] - 公司致力于建立多元化和包容性的文化，计划在2021年推出新的员工资源小组，包括“职场女性”和“多元文化”[34] 客户服务与市场 - 公司通过AllConnect Services为金融机构和零售商提供维护、实施和托管服务，优化客户体验和运营效率[10][19] - 公司通过BEETLE /iSCAN EASY eXpress™和K-two Kiosk等零售产品，支持自助结账和店内自动化，提升消费者购物体验[20] - 公司在全球范围内与NCR、Nautilus Hyosung等竞争对手展开竞争，提供创新的自助服务解决方案[22][23] - 公司提供广泛的解决方案组合，旨在自动化和数字化银行和零售业务，主要客户群体为银行和零售业[7] - 银行服务是公司最大的运营组成部分，包括产品相关服务、实施服务和托管服务[10] - 公司为零售商提供全面的零售解决方案，包括维护和可用性服务，以优化零售接触点的性能和总拥有成本[19] 财务与风险 - 公司产品积压订单在2020年12月31日为9.81亿美元，2019年同期为7.96亿美元[43] - 公司超过50%的收入来自服务业务，但服务业务的积压订单信息未进行测量[43] - 公司可能无法产生足够的现金流来偿还债务，导致流动性问题，并可能被迫减少投资或出售资产[68][69] - 公司债务协议中的限制性条款可能限制其业务运营和应对市场变化的能力，包括限制借款、分红和资产出售[70][73] - 公司可能因无法满足债务服务义务而面临重大不利影响，包括现金流不足和信用评级下降[75] - 公司依赖第三方供应商和分包商提供原材料和组件，任何供应中断可能导致无法满足客户承诺或增加运营成本[82] - 公司在德国、巴西和中国设有重要制造基地，任何对这些地点的损害都可能对业务和运营结果产生负面影响[83] - 公司面临税务风险，包括未来可能增加的税务支出和税务审计结果的不确定性，可能对财务状况和运营结果产生重大影响[86][87] - 公司可能无法成功执行潜在的收购、投资或合作伙伴关系，或剥离其非核心和/或非增值业务，这可能导致整合业务运营、文化和保留关键人员的风险[89] - 公司养老金计划资产的低投资表现可能导致净养老金负债和费用增加，进而需要为养老金义务提供资金，从而影响其他潜在用途的资金[96] - 公司面临与Diebold Nixdorf AG前少数股东相关的诉讼风险，涉及2016年收购后的评估程序，可能导致现金补偿增加[99][100] - 公司长期资产（包括商誉和其他无形资产）可能面临减值风险，截至2020年12月31日，公司商誉为8.004亿美元[106] - 非现金支付方式的普及可能导致市场对现金需求的减少，进而影响ATM的使用率[108] - 公司业务受全球经济状况和周期性影响，经济衰退可能导致客户减少对资本品（如ATM、零售系统和物理安全产品）的购买[109] - 能源、原材料和劳动力成本的增加可能影响公司的运营结果，特别是石油和钢铁价格的波动[111] - 公司在全球市场面临激烈竞争，竞争对手可能在价格、交付、服务和产品创新方面具有优势[117] - 公司国际业务占总收入的75.0%（2020年），面临汇率波动、政治经济不稳定和供应链中断等风险[121] - 公司需遵守美国和其他国家的法律法规，包括《反海外腐败法》（FCPA）和《英国反贿赂法》，合规风险可能影响业务运营[122] - 公司在中国制造大量产品，额外的关税可能导致公司提高产品价格，从而减少需求或降低利润率[127] - 公司面临国际贸易政策变化的风险，可能对其业务、财务状况和运营结果产生重大不利影响[126] - 公司可能因未能遵守反贿赂法律而面临法律责任，这可能对其声誉和业务产生重大不利影响[138] - 英国脱欧可能导致公司在欧盟的业务受到不同的法律、法规或关税的影响，增加合规成本[141] - 公司可能因未能有效维护财务报告内部控制而导致财务报表出现重大误导，影响股价[132] - 公司可能因侵犯他人知识产权或未能有效执行自身知识产权而面临重大法律责任[136] - 公司未来的股息支付和金额取决于董事会的决定，且可能受到运营结果、财务状况等因素的影响[131] - 公司发布的业绩指引基于多项假设和估计，实际结果可能与指引有显著差异[146] 疫情应对 - 公司在2020年实施了全面的疫情应对计划，以确保运营连续性并保护员工的健康和安全[40] - 公司建立了员工危机储备金，以补偿因疫情无法工作或受影响的员工[41] - 公司在COVID-19疫情期间实施了全面的疫情应对计划，包括限制非必要旅行和实施强制居家办公安排[40] - 公司设立了员工危机储备金，以补偿因疫情无法工作或受影响的员工，并推出了全球员工援助计划[41] 网络安全与合规 - 公司面临网络安全风险，可能影响其内部运营或客户服务，导致收入下降和成本增加[59] - 公司面临网络安全风险，尽管已采取多种信息技术保护措施，但无法保证未来所有网络安全事件都能被预防或修复[60] - 公司IT基础设施可能因系统集成或迁移工作而中断，导致订单履行和客户服务受到影响，进而影响财务结果和股价[61] - 公司需遵守复杂的隐私和信息安全法律，如GDPR，违反可能导致高达全球年收入4%的罚款[62][65] - 公司依赖国际数据传输机制，如Privacy Shield和Model Clauses，但近期司法裁决导致这些机制失效，增加了合规成本和风险[66]