公司财务表现 - 2019年营业收入为27.23亿元，同比下降4.95%[26] - 2019年归属于上市公司股东的净利润为8611.42万元，同比下降77.74%[26] - 2019年经营活动产生的现金流量净额为6625.86万元，同比下降67.20%[26] - 2019年第四季度归属于上市公司股东的净利润为227.75万元，较第三季度的亏损8433.90万元有所改善[27] - 2019年非经常性损益项目合计为3446.54万元，主要包括政府补助3915.88万元和非流动资产处置损益7.22万元[32] - 公司2019年实现营业收入2,723,440,576.81元，同比减少4.95%[69] - 归属于上市公司普通股股东的净利润86,114,201.71元，同比减少77.74%[69] - 归属于上市公司普通股股东的扣除非经常性损益后的净利润51,648,839.11元，同比减少80.93%[69] - 公司2019年营业收入为27.23亿元，同比下降4.95%[101] - 软件服务业收入为26.98亿元，占总营业收入的99.06%，同比下降4.99%[104] - 商业保理业务收入为2301.97万元，占总营业收入的0.84%，同比下降4.49%[104] - 软件实施业务收入为17.97亿元，占总营业收入的65.99%，同比下降7.08%[104] - 客户支持业务收入为5.33亿元，占总营业收入的19.56%，同比增长7.70%[104] - 上海地区收入为24.79亿元，占总营业收入的91.01%，同比下降6.72%[104] - 海外地区收入为2.45亿元，占总营业收入的8.99%，同比增长17.70%[104] - 软件服务业营业成本为18.83亿元，占营业成本的99.64%，同比增长2.64%[109] - 软件实施业务营业成本为13.45亿元，占营业成本的71.16%，同比增长7.11%[109] - 客户支持业务营业成本为2.90亿元，占营业成本的15.33%，同比下降1.57%[109] - 软件销售成本同比下降67.98%，从1.13亿元降至3607.5万元，占营业成本比重从6.12%降至1.91%[113] - 硬件销售成本同比下降67.76%，从4644.5万元降至1497.6万元，占营业成本比重从2.52%降至0.79%[113] - 软件实施成本同比增长7.11%，从12.56亿元增至13.45亿元，占营业成本比重从68.22%增至71.16%[113] - 软件外包成本同比增长58.37%，从1.15亿元增至1.83亿元，占营业成本比重从6.27%增至9.67%[113] - 公司2019年新增3家合并单位，包括上海甄恒信息科技有限公司、汉得印度和汉得欧洲[114][115] - 前五名客户合计销售金额为1.71亿元，占年度销售总额的6.28%[118] - 前五名供应商合计采购金额为1.95亿元，占年度采购总额的24.82%[118] - 2019年研发费用同比增长21.32%，从2.25亿元增至2.73亿元[121] - 2019年公司研发投入总额为4.85亿元，占营业收入的17.81%，研发人员数量为7929人，占比76.57%[122] - 公司2019年研发了39项知识产权，包括汉得一诺智能合同管理软件、汉得业务流程管理系统软件等[122] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降67.20%，主要由于公司加大了项目交付投入[130] - 投资活动产生的现金流量净额同比增加54.66%，主要由于理财产品收回收到的现金[131] - 筹资活动现金流入小计同比增长29.16%，达到7.79亿元[130] - 货币资金占总资产比例从22.48%上升至26.15%，增加3.67个百分点[134] - 应收账款占总资产比例从46.32%下降至43.00%，减少3.32个百分点[134] - 短期借款占总资产比例从6.62%上升至14.42%，增加7.80个百分点[134] - 投资收益为-2714.78万元，占利润总额的-41.23%，主要由于按权益法核算的联营公司确认的净损益[133] - 信用减值损失为-1.17亿元，占利润总额的-176.99%，主要由于会计政策变更[133] - 报告期投资额同比下降96.84%，仅为559.58万元[139] - 公司新设投资上海亿砹科技有限公司，投资金额为600万元，持股比例为60%[141] - 公司新设投资上海汇羿信息技术有限公司，投资金额为5000万元，持股比例为100%[141] - 以公允价值计量的金融资产期末金额为7081.98万元，本期公允价值变动损益为-471.38万元[142] - 2011年募集资金总额为71373.31万元，本期已使用募集资金总额为394.2万元，已累计使用募集资金总额为79999.2万元[145] - ERP实施服务平台建设项目投资总额为12138.8万元，投资进度为100%[146] - 海外ERP软件外包开发中心建设项目投资总额为10927万元，投资进度为100%，累计实现效益8698.48万元[146] - 应用产品解决方案项目投资总额为3088.6万元，投资进度为97.43%[146] - ERP运维服务中心建设项目投资总额为5006.65万元，投资进度为100%[150] - 智能制造解决方案产品中心项目投资总额为8000万元，投资进度为100%[150] - 企业互联网转型解决方案产品中心项目投资总额为12000万元，投资进度为100%[150] - 公司募集资金净额为71,373.31万元，超募资金为40,212.26万元[153] - 公司使用超募资金6,187.33万元收购上海夏尔软件有限公司100%股权[153] - 公司使用超募资金1,510.00万元设立合资公司上海汉得融晶信息科技有限公司[153] - 公司使用超募资金1,600.00万元收购上海欧俊信息技术有限公司部分资产及业务[153] - 公司使用超募资金6,340.00万元用于厂房项目（一期）建设[153] - 公司使用超募资金7,400.00万元收购上海达美信息技术有限公司55%股权[153] - 公司使用超募资金5,880.00万元收购上海汉得融晶信息科技有限公司49%股权[153] - 公司使用超募资金8,000.00万元建设智能制造解决方案产品中心项目[153] - 公司使用超募资金12,000.00万元建设企业互联网转型解决方案产品中心项目[153] - 公司计划使用募集资金80,091.05万元，实际已使用资金79,999.20万元[153] - 公司员工总人数持续增加，业务规模不断扩大[164] - 公司自主研发产品及服务竞争优势逐渐形成，扩大了综合实施服务能力[164] - 公司2019年以总股本887,582,589股为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.3元（含税），合计派发现金红利26,627,477.67元[193] - 公司2019年通过股份回购专用证券账户以集中竞价交易方式回购公司股份7,000,018股，占公司总股本的0.79%，成交总金额为67,706,472.74元[198] - 公司2019年实现归属于母公司股东的净利润为86,114,201.71元，其中母公司实现的净利润为91,118,746.22元[200] - 公司2019年可分配利润为1,382,907,522.20元[195] - 公司2019年现金分红总额（含其他方式）为67,706,472.74元，占利润分配总额的比例为100.00%[198] - 公司2019年拟不进行现金分配，也不以资本公积转增股本[198] - 公司2018年实现归属于母公司股东的净利润为386,875,076.87元，其中母公司实现的净利润为349,783,244.88元[199] - 公司2017年实现归属于母公司股东的净利润为323,750,932.99元，其中母公司实现的净利润为287,010,977.33元[199] 公司业务与产品 - 公司主要业务包括传统ERP实施服务和自主研发的智能制造、云计算解决方案[37][40][41] - 公司在智能制造领域提供基于HCM、MES、APS等平台的解决方案，帮助制造业客户实现智能化转型[40] - 公司在云计算领域推出了One Contract、HAP Cloud、HCMP等多个产品，服务于企业客户的数字化转型需求[41] - 公司自主研发产品包括汉得医果（HRP）、汉得电商业务平台（HOMS）、汉得费控及报账系统（HEC）等，补充完善了细分领域的解决方案[42] - 公司提供7*24小时的全球市场企业信息化运营和维护服务，满足客户系统运营维护需求[45] - 公司软件外包服务业务涉及ERP软件二次开发与设计，以及技术开发外包工作[45] - 公司软硬件销售业务是实施服务的衍生业务，一般不单独销售软硬件产品[45] - 公司通过商业保理业务提升核心企业客户粘性，维护供应链稳定性[46] - 公司无形资产2019年相比2018年增长111.05%，主要系自主研发软件所致[54] - 公司具备为客户提供全面而先进的企业信息化软件实施服务的能力，提升企业管理与经营效率[55] - 公司自主研发产品如汉得协同制造系统(HCMs)、汉得物联网平台（HI-IOT）等已在众多客户处取得良好应用效果[55] - 公司客户遍及制造、高科技、金融、贸易、快速消费品、互联网、公用事业和房地产等行业，涵盖世界500强企业、大型民营、国企集团等行业领军企业[58] - 公司在Oracle和SAP等高端企业信息化套装软件实施服务市场中拥有稳定的客户基础和持久的客户关系[59] - 公司拥有总计超过万名具备各类专业知识与技能的顾问，高级顾问和核心员工的稳定度较高[62] - 公司已在国内广州、北京、武汉、成都、天津、西安、青岛、长沙等地设有分支机构，在日本、新加坡、美国设有子公司，在印度、欧洲设有孙公司[62] - 公司积极探索引进新技术在企业信息化领域的应用实践，拓展智能制造、云计算和工业互联网等新兴信息化领域[65] - 公司自主研发产品及解决方案的商机明显增多，相关收入占比逐年增长[69] - 公司客户支持及运维服务业务规模扩大，收入快速增加[69] - 公司海外市场销售收入同比增长，尤其是日本客户本地服务趋势上升明显[80] - 公司智能制造市场机会稳定增长，行业规模扩大，多系统、全流程、一体化项目商机增多[82] - 公司云业务发展较快，云产品实施项目数量快速增长，实施能力快速提升[77] - 公司海外市场云产品实施项目与中国企业海外项目增长明显[80] - 公司智能制造团队加大投入，自有产品系统整体架构实现升级，初步具备规模化实施能力[82] - 公司继续推进实施方法的标准化和规范化，提高人员利用率[77] - 公司海外市场运营顺利，销售收入同比增长[80] - 公司智能制造解决方案帮助制造业客户建立从个性化定制到智能制造的一整套落地方案[81] - 公司云产品实施项目与传统实施相比，目标更明确、更快速、现场与远程更连接[83] - 公司智能制造团队继续强化机器设备互联互通的能力，实现以大数据架构为基础的一些场景[82] - 公司已与百度、亚马逊、微软、阿里、华为、腾讯等建立了云合作关系，共同打造创新的、全面的云解决方案[85] - 公司自有的HAP Cloud、HCMP云管理平台、Choerodon猪齿鱼数字化平台和燕千云智能服务管理平台，已有超百人专业的实施和技术团队，具备基于云服务的架构规划设计、应用迁移和部署、应用开发和管理的能力[86] - 公司自主研发的汉得协同制造系统(HCMs)、汉得费控及报账系统（HEC）、汉得融资租赁系统（HLS）等产品，补充完善了部分细分领域的解决方案，提供更优质的适应企业特性的实施服务[87] - 报告期内，客户支持及运维业务的收入及利润同比稳步增长，尤其是大型整体运维项目与SaaS运维产品等新业务取得突破性进展[91] - 公司与百度在云资源、图像识别、数据平台、智慧零售、工业质检、物联网技术等方面展开了全面落地合作，报告期内实现收入2000多万元，在手商机金额超过4000万元[95] - 公司设立上海得逸信息技术有限公司以来，受益于企业对人天资源外包、软件开发、项目分包服务等的需求增长，软件外包收入维持稳定增长[94] - 公司自主研发的中小企业供应链金融云平台，对接核心客户ERP系统的供应链模块，以获取交易、采购、发货、开票等真实数据[96] 公司风险与挑战 - 公司面临的主要风险包括宏观经济波动、人力成本上升、传统ERP业务增速放缓、咨询行业竞争加剧等[6] - 公司面临宏观经济波动风险，可能影响客户在IT建设方面的需求[166] - 公司面临行业竞争加剧风险，可能导致增长放缓和市场占有率下降[167] - 公司面临业绩下滑风险，需加强自主产品技术的研发和升级[169] - 公司技术研发和升级需跟上日益增长的完整信息化需求[173] - 公司面临与套装软件厂商合作关系稳定性的风险[173] - 公司面临人力成本上升和人才流失风险，需提高人员利用率[174] 公司战略与合作 - 公司通过协议转让方式引入百度作为战略投资者，提升市场开拓能力和技术支撑[49] - 公司品牌持续壮大，行业影响力大幅提升，产品化及解决方案标准化提升交付能力及实施效率[49] - 公司与百度形成战略合作关系，有助于补平新兴IT技术方面的短板[166] - 公司未来将加强自有技术和自有产品的研发，提高产品和业务创新服务能力[182] - 公司计划在2020年加强行业研究和方案整合，形成跨产品线的一体化解决方案[182] - 公司将积极关注人工智能、云计算、物联网、大数据等IT新技术带来的行业变革和产业机会[182] - 公司将继续坚持自主创新，集中资金及业务、技术资源支持自有产品和自有解决方案的研发管理[185] - 公司重视人才队伍建设，将员工的能力提升和薪酬激励增长及公司业绩增量进行匹配[186] - 公司将继续以共享服务为核心，提升规范运营和治理水平，加强收入、成本费用、现金流等的管控[186] 公司治理与信息披露 - 公司2019年年度报告由董事会、监事会及高级管理人员保证真实、准确、完整，不存在虚假记载或误导性陈述[5] - 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本[7] - 公司注册地址为上海市青浦工业园区外青松公路5500号303室，办公地址为上海市青浦区汇联路33号[20] - 公司选定的信息披露媒体为《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》，年度报告备置于上海市青浦区汇联路33号[22] - 公司聘请的会计师事务所为立信会计师事务所（特殊普通合伙），办公地址为上海市四川中路213号久事商务大厦6楼[25] - 公司实际控制人陈迪清与范建震合计持有上市公司15.83%股份，百度网讯持有5.28%股份[170] - 公司应收账款账面价值为180,293万元，占流动资产的59%[177] - 公司为高新技术企业，适用15%的企业所得税率，部分子公司也适用15%的优惠税率[178] - 公司销售自行生产开发的软件产品，增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策[181]