财务表现 - 公司2021年营业收入为28.11亿元，同比增长12.74%[38] - 归属于上市公司股东的净利润为1.97亿元，同比增长199.91%[38] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-1.62亿元，同比下降476.50%[38] - 经营活动产生的现金流量净额为1.91亿元，同比下降57.13%[38] - 基本每股收益为0.22元，同比增长214.29%[38] - 稀释每股收益为0.20元，同比增长185.71%[38] - 加权平均净资产收益率为5.79%，同比增长3.66个百分点[38] - 资产总额为51.70亿元，同比下降0.90%[38] - 归属于上市公司股东的净资产为34.19亿元，同比增长3.24%[38] - 公司2021年第四季度营业收入为7.67亿元，同比增长8.7%[42] - 公司2021年第四季度归属于上市公司股东的净利润为1.95亿元，同比增长显著[42] - 公司2021年第四季度经营活动产生的现金流量净额为2.93亿元，环比增长501%[42] - 公司2021年非经常性损益项目合计为2278.19万元，主要包括政府补助3837.42万元[49] - 公司2021年实现营业收入281,066.15万元，同比增长12.74%，其中新兴业务（产业数字化+财务数字化）收入112,493.27万元，同比增长25.64%，占整体收入比重从35.91%上升至40.02%[123] - 产业数字化业务收入同比增长38.43%，财务数字化业务收入同比增长14.91%，传统业务泛ERP和IT外包分别增长4.78%和11.66%[123] - 公司主营业务毛利率为25.74%，较去年同期有所下滑，主要由于人工成本上升和自主软件业务交付效率调整[123] - 销售费用2021年同比增加62,023,758.17元，主要因2021年生产经营全面恢复及用户大会举办[125] - 投资收益2021年同比增加349,396,071.05元，主要因出售甄云信息股权带来的金融资产公允价值变动[125] - 经营活动产生的现金流量净额2021年同比减少57.13%，主要因支付给职工及日常经营费用增加[126] - 筹资活动产生的现金流量净额2021年同比减少149.23%，主要因2020年发行可转换公司债券收到9.2亿元款项[126] - 软件服务业收入2,798,540,926.57元，占营业收入99.57%，同比增长13.13%，毛利率25.67%，同比下降7.89%[128][132] - 产业数字化业务（C2M）收入565,138,086.47元，同比增长38.43%，毛利率25.06%，同比下降9.07%[128][132] - 泛ERP业务收入1,156,122,508.60元，同比增长4.78%，毛利率30.73%，同比下降6.20%[131][132] - 2021年软件服务业营业成本为2,080,045,389.65元，同比增长26.55%，占营业成本比重为99.66%[136] - 产业数字化 - C2M业务2021年营业成本为423,513,892.20元，同比增长57.50%，占营业成本比重为20.29%[136][139] - 2021年销售费用为196,886,342.64元，同比增长45.99%，主要由于生产经营全面恢复及用户大会的影响[147] - 2021年财务费用为72,871,054.94元，同比增长46.75%，主要由于计提可转债利息费用[147] - 2021年研发费用为223,210,089.89元，同比下降7.31%[147] - 公司2021年研发投入金额为449,548,905.80元，占营业收入比例为15.99%，较2020年下降2.27个百分点[151] - 2021年经营活动产生的现金流量净额为191,404,731.03元，同比下降57.13%，主要由于支付给职工及日常经营费用增加[155] - 2021年投资活动产生的现金流量净额为-200,115,048.46元，同比增加19.77%，主要由于汉得新加坡的银行理财到期赎回[156] - 2021年筹资活动产生的现金流量净额为-404,727,481.15元，同比下降149.23%，主要由于2020年发行可转换债券收到9.2亿款项[156] - 2021年货币资金为1,624,400,303.20元，占总资产比例31.42%，较年初下降7.75个百分点[159] - 2021年应收账款为1,136,909,952.98元，占总资产比例21.99%，较年初增加1.72个百分点[159] - 2021年投资收益为281,269,810.76元，占利润总额比例137.18%，主要由于出售甄云信息股权[158] - 2021年信用减值损失为-90,513,523.63元，占利润总额比例-44.15%，主要由于计提应收账款坏账损失[158] - 公司长期股权投资减少至82,079,540.10元，占比1.59%，主要由于出售甄云信息股权，持股比例下降至19.7564%[162] - 公司短期借款减少至260,000,000.00元，占比5.03%，主要由于贷款到期还款[162] - 公司报告期投资额为228,340,904.39元，较上年同期增长685.40%[166] - 公司持有的其他权益工具投资期末余额为333,415,367.00元，本期公允价值变动损益为6,141,977.00元[163] - 公司自有资金总额为84,930,177.42元，其中已使用募集资金总额为56,725.63万元，累计使用募集资金总额为57,561.29万元[177] - 公司募集资金总额为92,338.23万元，尚未使用募集资金总额为36,205.78万元，以活期存款、通知存款和定期存款方式存放[177] - 公司基于融合中台的企业信息化平台建设项目投资总额为70,000万元，本报告期投入34,387.4万元，累计投入35,223.06万元，投资进度为50.32%[178] - 公司补充流动资金承诺投资项目投资总额为22,338.23万元，本报告期投入22,338.23万元，累计投入22,338.23万元，投资进度为100.00%[178] - 公司使用募集资金置换预先投入募投项目及已支付发行费用的自筹资金共计15,595.85万元[181] - 公司出售上海甄云信息科技有限公司股权，交易价格为5,183.35万元，增加投资收益29,790.99万元，占净利润总额的156.83%[187] - 汉得融晶子公司净利润为-28,760,761.90元，营业利润为-29,157,112.87元[191] - 甄云信息参股公司净利润为-222,473,114.22元，营业利润为-222,860,905.78元[191] - 上海甄知科技有限公司设立影响归属于上市公司股东的净利润为3,124,853.47元[191] - 上海甄鹏科技有限公司设立影响归属于上市公司股东的净利润为3,639,449.39元[191] - 上海甄盈业财科技有限公司设立影响归属于上市公司股东的净利润为1,638,578.34元[191] - HAND GLOBAL SOLUTIONS PTE.LTD.设立影响归属于上市公司股东的净利润为599,863.52元[191] - 上海甄一科技有限公司丧失控制权产生利得30,871,516.53元，联营企业亏损-10,551,421.38元[191] 业务发展 - 公司2021年收入重新回到上升轨道，自主软件产品新业务增速加快[5] - 公司2021年初步收获转型成果，自主软件产品逐渐成熟并获得市场认可[5] - 公司未来将聚焦“产业数字化、财务数字化、泛ERP、IT外包”四大业务主线[6] - 公司2022年计划加大自主软件业务的推动力度，并实施交付模式改革[8] - 公司核心业务属于产业数字化范畴，预计到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重将提升至10%[54] - 公司预计智能制造软件市场规模将在2026年达到3202.2亿元，年均复合增长率为17.4%[64] - 公司超过50%的企业客户属于制造业，智能制造需求增速明显[65] - 预计2022年中国数字营销平均增幅为19%，数字营销投入占总营销投入的占比将稳定在50%略高的比例[66] - 公司数字营销业务有望成为未来几年增长最快的业务，企业将数字营销视为营销能力的一部分，投入将是可观且长期持续的[69] - 财务数字化是公司最早启动的自主软件业务，企业不断增长的集团财务管理需求将支撑公司该项业务持续稳健地发展[70] - ERP在发达国家已经成熟应用几十年，中国市场未来数年可能也将遵循这个规律趋势[73] - 公司核心业务主要分为"产业数字化"、"财务数字化"、"泛ERP"和"ITO"四部分，按经营模式可分为自主软件产品业务线和传统服务业务线[79] - 产业数字化业务主要涵盖智能制造、数字营销和智协供应链三大业务[82] - 公司智能制造业务板块依托汉得融合技术中台，研发推出汉得智能制造软件产品——汉得协同制造（HCM）[83] - 公司以"聚焦"为经营重点，重新梳理未来发展策略，以顺应客户产业数字化关键需求为指导原则[78] - 公司自2002年成立以来，一直专注于为企业客户提供信息化、数字化建设的服务，早期以ERP实施咨询为主要业务[75] - 公司加大自主软件产品的市场推进力度，加快从实施服务商向"软件+实施服务"的企业数字化综合供应商转型[75] - 公司智能制造业务通过"一步制造云"产品构建"1+n"产业制造协同体系，涵盖计划、制造、物流、供应链、质量、设备等近百个服务和上千个API[86][87] - 公司在锂电新能源行业取得阶段性突破，预计未来几年在该领域快速增长[89] - 数字营销业务在报告期内订单增速加快，预计未来几年成为公司增长最快的业务[93] - 数字营销业务通过四大功能板块帮助企业构建全场景交易数字化平台，提升品牌自主可控的线上营销与变现能力[90] - 智协供应链板块包括数字采购和智慧物流业务，通过自研软件产品提升供应链效率[94] - 财务数字化业务中的清分结算HSCS软件广泛应用于现代服务业和互联网+转型的传统企业，需求增速明显加快[97][98] - 智享财务套件(HFINs)帮助企业实现业、财、税深度融合的智能报账和财务共享服务[102] - 管理会计业务涵盖全面预算、合并报表、管理绩效和经营分析等，自研数据中台软件HDSP为管理会计提供支持[105] - 公司泛ERP业务涵盖ERP、CRM、HRMS、EPM、PLM、BI等企业信息化套装软件的咨询实施，服务范围包括业务咨询、系统规划、流程梳理、蓝图设计、软件部署、系统上线等[106] - 公司在海外包括日本、新加坡、欧洲、美国等地建有分子公司或办事处，具备全球ERP实施交付能力[108] - 公司IT外包服务包括运维支持、软件外包、离岸开发，其中离岸开发业务主要集中在日本市场[109][110] - 公司研发了自主技术基础平台——融合中台，预置大量通用技术组件，缩短产品研发周期，提升迭代及优化速度[113] - 公司已为超过6,000家企业客户提供数字化建设服务，客户复购率高，合作关系长久稳定[115] - 公司已完成数万个数字化项目的实施，具备强大的交付能力，并逐步向服务工业化转变[118] - 公司在全球80+国家具有实施经验，覆盖亚洲、北美、欧洲、东南亚、大洋洲和非洲等多个国家与地区[119] - 公司2021年新增近百出海业务客户，主要看重其本地化解决方案包和全球资源统一调配能力[119][121] - 公司未来5年将聚焦四大业务条线：产业数字化、财务数字化、泛ERP、IT外包[194] - 公司计划在3-5年内从实施服务公司转型为软件+服务并重的数字化综合服务商[195] - 2022年公司将在特定领域试点SaaS化转型，并扩大集中交付中心规模[199][200] 风险与挑战 - 公司面临疫情加重的风险，可能对经营业绩产生不利影响[12] - 公司人力成本可能上升，因软件和信息技术服务业为人才密集型行业[15] 股东与分红 - 公司2021年未派发现金红利、送红股或以公积金转增股本[16] 研发与创新 - 2021年研发人员数量为6,427人，较2020年减少9.59%，研发人员数量占比从79.74%下降至66.87%[148] 投资与并购 - 2021年新增合并单位5家，包括上海甄知科技有限公司、上海甄鹏科技有限公司等，总投资额达4600万元人民币[140][141] - 公司新设上海甄零科技有限公司，投资金额为6,000,000.00元，持股比例为44.35%[166] - 公司新设HAND GLOBAL SOLUTIONS PTE.LTD.，投资金额为39,134,998.80元，持股比例为100.00%[169] - 公司新设上海甄知科技有限公司，投资金额为6,000,000.00元，持股比例为60.00%[169] - 公司新设上海甄鹏科技有限公司，投资金额为18,000,000.00元，持股比例为90.00%[172] - 公司新设上海盈业财科技有限公司，投资金额为10,000,000.00元，持股比例为100.00%[172] - 公司以公允价值计量的金融资产期末金额为296,346,000.00元，资金来源为自有资金[173] 客户与供应商 - 前五名客户合计销售金额为334,096,786.91元，占年度销售总额的11.89%[144] - 前五名供应商合计采购金额为189,664,136.17元，占年度采购总额的25.79%[144] 员工与管理 - 公司拥有超过9500名员工，核心管理人员及业务骨干大部分司龄超过10年，团队稳定性高[122]