会员数量变化 - 公司2023年第二季度总批准会员数为60,768人，同比下降28%[80] - 2023年第二季度Medicare批准会员数为41,468人，同比下降30%[80] - 2023年第二季度Medicare Advantage批准会员数为35,597人，同比下降31%[80] - 2023年第二季度Medicare Part D批准会员数为2,948人，同比下降39%[80] - 2023年第二季度小企业健康保险批准会员数为1,964人，同比增长8%[81] - 截至2023年6月30日，公司总估计会员数为1,211,098人，同比下降6%[87] - 截至2023年6月30日，Medicare Advantage估计会员数为572,799人，同比下降3%[87] - 截至2023年6月30日，Medicare会员总数同比下降4%，主要由于所有Medicare产品的申请量下降[90] - 截至2023年6月30日，个人和家庭计划会员数同比下降12%，主要由于申请量下降[90] - 截至2023年6月30日，附加计划会员数同比下降13%，主要由于所有附加计划的申请量下降[90] 生命周期价值（LTV）变化 - 2023年第二季度Medicare Advantage的约束生命周期价值（LTV）为891美元，同比增长1%[83] - 2023年第二季度Medicare Part D的约束生命周期价值（LTV）为231美元，同比增长12%[83] - 2023年第二季度小企业健康保险的约束生命周期价值（LTV）为229美元，同比增长14%[83] 成本与费用变化 - 2023年第二季度，Medicare会员的CC&E成本每MA等效会员增加59%，达到774美元，主要由于新代理的招聘和培训成本增加[93][95] - 2023年第二季度，个人和家庭计划的CC&E成本每IFP等效会员增加69%，达到252美元，主要由于对IFP计划的投资增加[93][95] - 2023年第二季度，Medicare会员的每MA等效会员总获取成本增加31%，达到1,170美元[93] - 2023年第二季度，个人和家庭计划的每IFP等效会员总获取成本增加23%，达到308美元[93] - 2023年第二季度营销和广告费用下降670万美元（22%），主要由于可变广告成本下降780万美元以及咨询费用下降100万美元[101] - 2023年上半年营销和广告费用下降3220万美元（36%），主要由于可变广告成本下降3130万美元以及咨询费用下降170万美元[103] - 2023年第二季度客户服务和注册费用增加370万美元（13%），主要由于人员成本增加430万美元，部分被咨询费用下降50万美元所抵消[103] - 2023年上半年技术和内容费用下降740万美元（20%），主要由于人员和薪酬成本下降560万美元以及股票薪酬费用下降160万美元[104] - 2023年第二季度一般和行政费用增加480万美元（28%），主要由于专业费用增加300万美元以及人员成本增加290万美元[104] - 公司2023年上半年未发生减值、重组和其他费用，而2022年同期为620万美元[105] 收入与利润变化 - 2023年第二季度，公司总收入为66,768千美元，同比增长32%[98] - 2023年第二季度，佣金收入为60,186千美元，同比增长26%，占总收入的90%[98] - 2023年第二季度，其他收入为6,582千美元，同比增长156%，占总收入的10%[98] - 2023年第二季度佣金收入同比增长26%，达到1240万美元，主要得益于Medicare板块佣金收入增长1030万美元（26%）以及个人、家庭和小企业板块佣金收入增长200万美元（23%）[99] - Medicare板块佣金收入增长主要由于2023年第二季度的前期注册净调整收入为1340万美元，而2022年同期为负1080万美元，但整体Medicare计划批准会员数下降30%，其中Medicare Advantage计划批准会员数下降31%[99] - 个人、家庭和小企业板块佣金收入增长主要由于LTV增长以及2023年第二季度的前期注册净调整收入为530万美元，而2022年同期为210万美元，但辅助产品批准会员数下降29%，个人和家庭计划批准会员数下降7%[99] - 2023年第二季度其他收入增长400万美元（156%），主要由于广告收入增加[99] - 2023年上半年佣金收入同比下降10%，达到1350万美元，主要由于Medicare板块佣金收入下降1730万美元（14%），但个人、家庭和小企业板块佣金收入增长380万美元（21%）[99] - 2023年第二季度Medicare部门收入增长1437万美元，同比增长35%，主要由于佣金收入增加1030万美元[109] - 2023年上半年Medicare部门收入下降1887万美元，同比下降14%，主要由于Medicare Advantage计划相关佣金收入减少1510万美元[109] - 2023年上半年Individual, Family and Small Business部门收入增长369万美元，同比增长19%，主要由于佣金收入增加380万美元[110] - 2023年第二季度Medicare部门亏损改善2058万美元，同比下降81%，主要由于收入增加1437万美元和运营费用减少620万美元[110] - 2023年上半年Medicare部门亏损改善3202万美元，同比下降80%，主要由于运营费用减少5090万美元[110] 现金流与财务状况 - 截至2023年6月30日，公司现金、现金等价物和短期有价证券总额为1.898亿美元[111] - 2023年上半年公司经营活动产生的现金流量为5140万美元[112] - 截至2023年6月30日，公司的长期租赁义务为3520万美元，服务与许可义务为90万美元，预计将通过现有现金及运营产生的现金流来支付这些义务[115] - 公司在2021年4月30日通过私募发行了225万股A系列可转换优先股，总购买价格为2.25亿美元，净收益为2.14亿美元[116] - 2023年第二季度，公司支付了90万美元的半年现金股息，股息率为2%[116] - 截至2023年6月30日，公司持有1.531亿美元的现金及现金等价物，3661.9万美元的短期有价证券，以及323.9万美元的限制性现金，总计1.9304亿美元[122] - 2023年上半年，公司经营活动产生的净现金流为5137.5万美元，主要由于净运营资产和负债的变化以及非现金项目的调整[117] - 2023年上半年，公司投资活动使用的净现金流为4077.7万美元，主要用于购买有价证券和内部开发软件的资本化[119] - 2023年上半年，公司融资活动使用的净现金流为168.7万美元，主要用于回购股票和支付优先股股息[119] - 截至2023年6月30日，公司的合同资产——应收佣金余额为7.896亿美元，其中当前部分为1.8869亿美元，非当前部分为6.0089亿美元[123] 其他收入与风险 - 2023年第二季度其他收入净额为10.8万美元，同比增长109%，主要由于利息收入增加190万美元[105] - 2023年上半年有效税率为12.4%，低于2022年同期的19.6%，主要由于股票薪酬调整的波动[105] - 公司的主要收入来源与医疗保险相关，第四季度的佣金收入最高，主要由于医疗保险年度开放注册期的影响[120] - 公司面临外汇汇率风险，主要由于中国业务的运营费用以人民币计价，尽管目前汇率波动对运营结果影响不大，但未来可能产生影响[123]