贷款组合与资产质量 - 截至2023年12月31日，Customers Bank的总贷款组合中仅有2710万美元（0.21%）为不良贷款[80] - 截至2023年12月31日，Customers Bank的设备融资贷款余额为5.47亿美元，设备融资租赁余额为2.057亿美元[88] - 截至2023年12月31日，Customers Bank的消费者贷款余额为17亿美元，占总贷款组合的13.2%[92] - Customers Bank通过PPP计划为小企业提供了超过100亿美元的贷款，截至2023年12月31日，PPP贷款余额为7470万美元[90] - Customers Bank在2023年完成了PPP贷款的宽恕和担保索赔处理[90] - Customers Bank通过其特殊资产组（SAG）管理分类和非执行资产，以保持高资产质量和适度的信用风险[80] 贷款与投资活动 - 2023年，Customers Bank出售了6.7亿美元的短期联合资本调用信贷，其中包括2.807亿美元的投资贷款和3.893亿美元的未动用贷款承诺[87] - 2023年，Customers Bank购买了1.01亿美元的消费者投资贷款和2500万美元的消费者销售贷款[92] 社区支持与经济适用产品 - Customers Bank通过其社区外展计划在费城提供“经济适用抵押贷款产品”，以支持低收入社区的住房所有权[93] 运营模式与成本控制 - Customers Bank的“高科技、高接触”模式显著降低了运营成本，并减少了分支机构的规模[80] 即时支付平台 - 2023年12月31日，Customers Bank的CBIT即时支付平台存款余额为28亿美元，较2022年的23亿美元增长21.7%[95] - CBIT即时支付平台的存款账户余额在2023年12月31日为8.269亿美元，较2022年的2.3万美元大幅增长[95] 员工与激励 - 2023年Customers Bank的员工自愿离职率为8.9%[100] - 2023年Customers Bank的94%员工选择在该行开户，超过一半的年终激励以公司股票形式发放[99] 利率与金融工具 - Customers Bank的净收入主要来自净利息收入，其金融工具主要为利率敏感的资产和负债[1000] - 2023年12月31日，Customers Bank的所有LIBOR基准商业贷款和租赁、商业房地产贷款和住宅抵押贷款已过渡到SOFR基准利率[1006] - Customers Bank在2023年12月31日和2022年12月31日分别进行了利率上升和下降的模拟测试，以评估净利息收入的变化[1003] - Customers Bank的衍生品主要参考LIBOR，并在2020年11月遵循了IBOR协议，将其利率互换交易过渡到SOFR基准利率[1006] 财务报告与审计 - Customers Bank在2023年12月31日的合并财务报表通过了独立审计，符合美国公认会计原则[1008] - Customers Bank在2023年12月31日的内部控制财务报告被认定为有效，符合COSO框架[1016] 现金流与借款 - 2023年现金及现金等价物净增加额为33.905亿美元，相比2022年的净减少6222.6万美元有显著改善[1028] - 2023年存款净减少2.381亿美元，而2022年存款净增加13.790亿美元[1028] - 2023年从FHLB和FRB获得长期借款25.65亿美元，相比2022年的5亿美元大幅增加[1028] - 2023年利息支付总额为6.495亿美元，相比2022年的2.269亿美元显著增加[1028] - 2023年现金及现金等价物期末余额为38.463亿美元，相比2022年的4.558亿美元大幅增长[1028] 业务范围与子公司 - 公司通过其分支机构为多个地区的居民和企业提供商业银行业务，包括贷款和存款产品[1029] - 公司已剥离BMT、CB Green Ventures Pte Ltd.和CUBI India Ventures Pte Ltd.等子公司[1031] LIBOR过渡计划 - 公司建立了全企业范围的LIBOR过渡计划，并成立了由高级管理层领导的LIBOR过渡团队[1033]