公司业务风险 - 公司关键供应商集中且市场供应紧张，若供应商出现问题，业务、收益和声誉或受永久不利影响[26][28][29] - 公司需加速网络部署并提升服务质量，但投资受人力、工业和财务资源限制[30][31] - 公司面临服务中断风险，如网络攻击、极端天气等，可能影响大量客户和多个国家，损害声誉和收益[33][34][35][36] - 公司生态系统向开放和碎片化模式转变，面临与OTT服务提供商等竞争，可能影响收入和利润率[38][39] - 公司大部分收入来自竞争激烈和监管严格的市场，提价能力有限，通胀也会影响运营利润率[40][41] - 公司面临利益相关者数据不当披露或修改风险，若风险发生，可能承担责任并损害声誉和未来收益[42][43] - 公司业务广泛，面临地缘政治、宏观经济、财政和监管风险，投资价值和可持续性可能受国际经济制裁影响[44][45] - 公司开展移动金融服务面临特定风险，如洗钱、恐怖主义融资等，可能影响声誉和财务状况[46][47] - 公司技术基础设施易受自然灾害等破坏，保险覆盖范围减少，可能产生高额成本并影响财务状况[49][50][51][52] - 公司业务活动和网络互联使其面临电信行业技术欺诈风险，若发生重大欺诈，可能影响收入、利润率、服务质量和声誉[57][58] 公司法律风险与罚款规定 - 欧洲竞争当局对违规公司的最高罚款金额为违规公司（或其所属集团）合并收入的10%[66] - 公司常因市场主导地位与竞争对手和监管机构产生法律诉讼，过去曾因卡特尔行为或滥用主导地位被处以数千万甚至数亿欧元的罚款[65] 公司商誉相关数据 - 2021年12月31日，公司收购后确认的商誉总值为336亿欧元[73] - 2021年，公司在西班牙确认了37亿欧元的商誉减值，截至2021年12月31日，商誉减值累计金额为94亿欧元[75] - 2021年12月31日对西班牙和罗马尼亚的敏感性分析显示，净商誉价值分别有高达3%和16%的额外估计减值风险[76] - 2021年西班牙商誉减值37.02亿欧元[155] 公司历史业绩影响因素 - 2016年11月埃及镑近50%的贬值显著影响了公司业绩[84] 公司财务安排与风险 - 公司有60亿欧元未提取的银团信贷安排，到期日为2023年[91] - 公司因市场准入条件困难、资产减值、信用评级变化、利率波动、汇率波动、交易对手违约等面临财务风险[69][73][78][80][83][89] - 公司主要通过债券市场融资，宏观经济环境不利变化可能限制其融资渠道或增加融资成本[69] 公司非财务风险 - 公司因网络攻击、人权侵犯、健康安全、技能短缺、腐败欺诈、气候变化等面临非财务风险[93][94][98][101][104][106] 公司碳排放目标 - 公司承诺到2040年实现净零碳排放，并设定到2025年将二氧化碳当量排放量较2015年减少30%的中期目标[118] 公司投资授权规定 - 非欧盟或非欧洲经济区投资者直接或间接单独或共同持有法国注册实体25%的投票权门槛时，投资需获得法国经济部事先授权[131] - 在新冠疫情背景下，直到2022年12月31日，非欧洲投资者对上市公司投资新增10%投票权门槛[132] 公司营业收入相关数据 - 2021年集团营业收入为25.21亿欧元，其中电信业务27.02亿欧元，移动金融服务亏损1.82亿欧元，较2020年历史基础下降54.3%，可比基础下降54.5%[150][151] - 2020 - 2021年集团营业收入在历史基础上减少29.99亿欧元，可比基础上减少30.15亿欧元[151] - 2021年收入增加3.22亿欧元[159] 公司费用与收益相关数据 - 2021年法国兼职计划费用为12.25亿欧元[155] - 2021年员工激励费用为1.72亿欧元[155] - 2021年固定资产、投资和业务处置收益增加22.79亿欧元[159] - 2021年服务费用和运营商间成本减少2.24亿欧元[159] 公司流动性与债务义务 - 截至2021年12月31日，公司电信业务的流动性状况超过其2022年总金融债务的偿还义务[161] - 截至2021年12月31日，公司总合同付款义务为9.5984亿欧元，其中1年内到期3.0263亿欧元，1 - 3年到期1.6423亿欧元，3 - 5年到期1.147亿欧元，超过5年到期3.783亿欧元[163] 公司员工数量变化 - 两个时期之间，员工平均数量（全职等效）下降2.0%，减少2670名全职等效员工[155] - 2021年公司员工数量变化包括纳入罗马尼亚两家公司，减少Business & Decision North America和Sofrecom Argentina员工，增加比利时公司Anytime员工等[173] - 2021年末公司有139,698名活跃员工，其中136,928名为永久合同员工，2,770名为固定期限合同员工，永久合同员工数量可比基础下降4.2%（-5,959），固定期限合同员工下降7.1%（-211）[175] - 2021年末法国有78,435名员工，较上年减少3,915名（-4.8%），其中永久合同减少3,843名，固定期限合同减少72名[176] - 2021年末法国以外有59,551名永久合同员工，可比基础下降3.4%（-2,116），历史基础增加2.7%（+1,571）[177] - 2021年末公司固定期限合同员工2,770名，近62%在法国以外，可比基础较2020年下降7.1%（-211）[179] - 2021年OBS国际在新兴市场和斯堪的纳维亚公司永久员工增加383名（+2.5%），欧洲部门永久员工可比基础减少2,005名（-6.7%），中东与非洲部门减少346名（-2.5%）[182] 公司员工结构相关数据 - 2021年按业务线划分，支持类员工占比19.7%，客户类占31.8%，支持职能类占11.1%，创新与技术类占35.0%，其他占2.4%[181] - 2021年公司永久员工女性占35.9%，男性占64.1%[183] - 2021年公司永久员工平均年龄为43.8岁，较2020年下降0.2岁，法国为47.1岁（下降0.4岁），其他地区为39.3岁（持平）[184] - 2021年30岁以下、30 - 50岁、50岁以上员工占比分别为12.4%、56.0%、31.6%，较2020年分别变动-0.6、+0.2、+0.4个百分点[185] - 2021年法国、西班牙、波兰等地区员工占比分别为56.0%、4.1%、7.5%，较2020年分别变动-1.9、-0.2、-0.5个百分点[185] 公司临时劳动力与外包相关数据 - 2021年临时劳动力较2020年增加16.7%，主要由面向B2C客户的活动推动[187] - 2021年法国集团外部劳动力占总劳动力的0.6%[188] - 2021年法国集团支付给外部公司的员工安置费用为3010万欧元，月均临时工数量为632人[189] - 2021年分包全职等效员工数量为32221人，较2020年减少9.8%（-3500人），占法国集团总劳动力的30.4%[193] - 2021年外包费用为30.305亿欧元，全职等效劳动力月均为32221人[194] 公司员工股份发行计划 - 2021年9月公司推出员工股份发行计划，涉及约1%的公司股份资本，认购上限为2.6亿欧元，6.4万名员工参与，截至12月31日员工股东持有7.38%的公司资本，目标是达到10%[203][204] 公司股份持有情况 - 截至2022年3月17日，有57397758份公司美国存托凭证（ADRs）流通，233名登记持有人；截至3月22日，589名美国居民持有104298股公司股份[206] - 截至2021年12月31日，美国企业和机构投资者约持有公司19.13%的股份资本[207]