门店运营情况 - 截至2021财年最后一天（2022年1月30日），公司拥有并运营144家门店，分布在40个州、波多黎各和加拿大一个省[14] - 2020年3月20日，公司137家运营门店全部临时关闭；2020财年末，140家门店中的107家有限运营；2021年8月1日，剩余33家临时关闭门店重新开业[16] - 截至2021财年末公司有144家门店，美国和加拿大总门店潜力超230家，2021财年新开5家店[36] - 截至2022年1月30日，公司运营112家大型、21家中型和11家小型门店，未来大、中、小型门店目标面积分别为30001 - 45000平方英尺、25001 - 30000平方英尺和低于25001平方英尺[38] - 2020年3月20日，公司137家运营门店全部暂时关闭；到2020财年末，140家门店中的107家重新开业并有限运营；2021年8月1日，剩余33家暂时关闭的门店重新开业[167] - 2021财年，公司开设了5家新门店，计划2022财年开设8家新门店[175] - 截至2022年1月30日，公司运营门店分布在多个地区，如加利福尼亚17家、纽约12家、得克萨斯13家等，总计144家[153] 业务收入占比情况 - 2021财年，食品收入约占食品和饮料收入的68%，约占总收入的22.7%[19] - 2021财年，酒精饮料收入约占食品和饮料总收入的32%，约占总收入的10.8%[20] - 2021财年，娱乐及其他收入约占总收入的66.5%；其中，兑换游戏收入约占娱乐及其他收入的72%，非兑换游戏收入约占26%[22] 目标客户情况 - 公司主要目标客户为21 - 39岁成年人，占比超60%；成人社交场合占访问量约58%，家庭占42%[25] 历史财务指标变化情况 - 2015 - 2019财年，净收入增加9260万美元，EBITDA利润率增加约130个基点，调整后EBITDA利润率增加约120个基点[29] 2021财年业务毛利率及成本情况 - 2021财年，娱乐业务毛利率为90.1%；食品成本约占总收入的7%[31] 现金回报率情况 - 公司历史平均一年期和五年期现金回报率分别约为35%和25%[31] 公司战略情况 - 2021财年上半年，公司专注重新开放剩余门店；当前战略重点是推动可比门店销售[34] 员工情况 - 截至2022年1月30日，公司雇佣13783名团队成员，包括197名门店支持人员、102名专项活动销售人员、1090名门店管理人员和12394名门店小时工[43] - 美国员工中种族少数群体占比超61%，其中白人占38.4%、西班牙裔占29.1%、黑人或非裔美国人占27.8%、亚裔/美洲印第安人/太平洋岛民占4.1%、两种或多种族占0.6%[44] - 公司计划在2025财年末前，将公司和现场领导层中女性和黑、原住民或有色人种（BIPOC）的比例各提高33%[46] - 典型门店团队由1名总经理和平均6 - 7名其他管理职位人员支持，每家门店约雇佣86名小时工，低于疫情前的110人[48] 营销情况 - 公司在2021财年营销投入约3220万美元，2020财年为2110万美元，2019财年为4480万美元[60] - 公司计划将部分营销资金转向社交媒体和数字视频等其他媒体形式[61] 社会责任情况 - 公司自2012年4月起与许愿基金会建立全国合作关系，至今已捐赠超1500万美元[58] 员工培训情况 - 公司新门店经理需完成八周培训计划，包括前台服务、厨房、娱乐设施和管理职责等内容[55] 加拿大门店营收情况 - 加拿大安大略省两家门店在2021、2020和2019财年分别创收约690万美元、290万美元和1860万美元，分别占综合收入的约0.5%、0.7%和1.4%[71] - 2021和2020财年，加拿大门店分别仅营业48周和39周[71] 长期资产分布情况 - 截至2022年1月30日，不到2.0%的长期资产位于美国境外[71] 投资情况 - 2019年公司投资连接和数据基础设施，2020财年因疫情大幅缩减投资，2021财年恢复投资并向其余门店部署手持销售点设备[68] 忠诚度计划情况 - 2021财年第四季度推出增强版忠诚度计划[62] 营收季节性情况 - 公司营收受消费者支出季节性变化影响，春季和年末假期通常营收较高，第三季度历史上营收较低[73] 疫情对业绩影响情况 - 2020财年和2021财年上半年，业绩因疫情导致的临时关闭和运营限制而波动[75] - 新冠疫情在2020财年对公司业务产生重大不利影响，2021财年继续产生重大不利影响[82] 经营风险情况 - 若无法成功设计和执行商业战略计划，公司营收和盈利能力可能受到不利影响[84] - 消费者偏好和购买模式的变化可能对公司经营业绩产生负面影响[86] - 公司面临高度竞争的户外和家庭娱乐及餐饮市场，对手资源更丰富，可能吸引公司客户[89][91] - 公司需应对不利宣传，其可能源于食品质量、安全、犯罪、数据隐私等问题，会损害品牌和业务[92][93] - 公司非可撤销长期经营租赁付款占运营费用很大比例，若店铺不盈利仍需履行租赁义务[96] - 公司高级管理层变动可能影响战略方向和业务表现，虽有雇佣协议但无法阻止人员离职[98] - 公司大量债务带来诸多后果，如偿债困难、现金流受限、利率风险、融资受限等[99] - 公司债务协议中的契约限制业务，信贷安排要求总杠杆率不高于适用水平，固定费用比率不高于1.25:1.00[101][102] - 公司长期增长战略依赖新店铺盈利性开设和运营，以及现有店铺优化，但受多种因素影响[105] - 公司现有店铺改造计划需大量资本投资，错误改造或相关问题会影响经营结果[106] - 公司信息技术系统故障或中断会影响业务运营，依赖第三方系统也存在风险[107] - 公司面临网络安全风险，虽有相关措施但不能确保防止或检测到网络攻击，保险覆盖也不确定[110] - 公司面临网络和安全威胁，若发生安全漏洞，可能面临索赔、诉讼等，对运营和财务状况产生重大不利影响[111] - 遵守网络安全、隐私等法律成本高，不遵守会对业务、声誉和运营结果产生不利影响，如违反加州消费者隐私法可能面临诉讼和调查[112] - 公司需招募和留住合格员工，劳动力市场竞争激烈和疫情影响增加了难度，员工短缺或离职率上升会影响业务[113][114] - 公司营收和运营结果受多种因素影响，如成本增加、季节性、天气、自然灾害、暴力或恐怖主义行为等[115][116][117] - 公司运营受商品成本和供应变化影响，供应商表现不佳或合同到期可能增加成本，影响盈利能力[118][119] - 公司采购新游戏和娱乐产品依赖供应和许可权，供应商减少或新娱乐产品供应不足会影响运营结果[120][121] - 公司需遵守酒精销售、娱乐许可等法律法规，不遵守可能导致许可证吊销、罚款或业务中断[122][123][124] - 公司受多项法律法规约束，如劳动、残疾、医疗、食品、环境等方面，不遵守会产生成本和法律责任[125][126][127] - 美国联邦政府可能提高最低工资和福利要求，公司劳动力成本将增加，可能影响业务和财务状况[129] - 公司礼品卡可能受部分州无人认领财产法影响，若法律变化或立场被挑战，可能增加负债，影响净利润[130][131] - 公司认为Power卡不是储值卡，州废弃和无人认领财产法可能不适用，但不能保证各州不会持不同立场，或对经营和财务状况产生不利影响[132] - 公司面临各类诉讼风险，如就业、顾客投诉、“酒馆”法规相关诉讼等，可能对业务、经营成果和财务状况产生不利影响[134][135] - 公司知识产权保护不力或产品服务侵犯他人知识产权，可能损害业务，引发诉讼产生大量费用，影响收入和财务状况[136][137] - 公司普通股市场价格受多种因素影响而波动，包括经营结果、分析师预期、重大交易等[139] - 公司公司章程和细则中的某些条款可能阻碍控制权变更或管理层变动，压低股票交易价格[140] - 公司实际经营和财务结果可能与公开指引存在差异，若未达指引，证券交易价格可能受不利影响[145] - 税收法律和利率变化可能对公司财务业绩、股价、股权发行和债务承担能力产生不利影响[146][149] 租赁情况 - 公司租赁67000平方英尺的办公大楼作为门店支持中心，租约2032财年第二季度到期，可续约至2042财年第二季度；还租赁43000平方英尺的仓库设施，原公司办公室不再使用，计划在2022财年第三季度末转移或清空相邻仓库库存，届时租约到期[152] - 截至2021财年末，公司144家运营门店中除3家外均租赁建筑或场地，拥有1个未来场地的土地，租约初始期限10 - 20年，多数有1个或多个5年续约选项[153] 股东情况 - 截至2022年3月18日，公司普通股登记股东数量为413人[158] 股票回购计划情况 - 2021年12月6日，董事会批准一项授权限额为10万美元的股票回购计划，于2022财年末到期[159] 累计总回报情况 - 2017年1月29日至2022年1月30日，公司累计总回报为64.43美元，而纳斯达克综合指数为243.26美元，标准普尔600小型股指数为162.87美元，标准普尔600非必需消费品指数为203.87美元[164] 2021财年综合财务指标情况 - 2021财年，公司营收为13.04056亿美元，2019财年为13.54691亿美元，2020财年为4.36512亿美元[170] - 与2019年同期相比，整体同店销售额下降10.6%；与2020年同期相比，增长199.1%[170] - 2021财年，公司净收入为1.0864亿美元，摊薄后每股收益为2.21美元；2019年同期净收入为1.00263亿美元，摊薄后每股收益为2.94美元；2020年同期净亏损为2.06974亿美元[170] - 2021财年，调整后息税折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）为3.51725亿美元，占营收的27.0%；2019财年为3.08222亿美元，占营收的22.8%；2020财年调整后EBITDA亏损为8127.3万美元[170] - 2021财年末，公司现金为2591万美元，循环信贷额度下可用流动性为4.92495亿美元[170] - 2021财年总营收为13.04056亿美元，较2020财年的4.36512亿美元增加8.67544亿美元，增幅198.7%[191][198] - 2021财年可比门店营收为10.66085亿美元，较2020财年的3.56473亿美元增加7.09612亿美元，增幅199.1%[198] - 2021财年非可比门店营收为2.50297亿美元，较2020财年的0.83194亿美元增加1.67103亿美元[198][201] - 2021财年产品总成本为2.04971亿美元，占总营收的15.7%，较2020财年的7490.5万美元及占比17.2%有所下降[191][203] - 2021财年食品和饮料产品成本为1.19123亿美元，占食品和饮料营收的27.3%，较2020财年的4520.7万美元及占比28.3%有所下降[191][204] - 2021财年娱乐及其他成本为8584.8万美元，占娱乐及其他营收的9.9%，较2020财年的2969.8万美元及占比10.7%有所下降[191][205] - 2021财年运营工资和福利为2.87263亿美元，较2020财年的1.17475亿美元增加1.69788亿美元，增幅144.5%，占总营收的22.0%，较2020财年的26.9%有所下降[191][206] - 2021财年其他门店运营费用为4.02661亿美元，较2020财年的2.99464亿美元增加1.03197亿美元，增幅34.5%，占总营收的30.9%，较2020财年的68.6%有所下降[191][207] - 2021财年资本增加总额为1.04004亿美元，较2020财年的6363.3万美元有所增加[196] - 2021财年调整后EBITDA为3.51725亿美元，占比27.0%，2020财年为 - 8127.3万美元，占比 - 18.6%[193] - 2021财年一般及行政费用为75,501美元，较2020财年的47,215美元增加28,286美元，增幅59.9%[208] - 2021财年折旧和摊销费用为138,329美元，与2020财年的138,789美元基本持平[210] - 2021财年开业前成本为8,150美元，较2020财年的11,276美元减少3,126美元[211] - 2021财年净利息费用为53,910美元，较2020财年的36,890美元增加17,020美元[212] - 2021财年公司提前赎回部分票据，产生赎回损失5,617美元，2020财年债务再融资产生费用904美元[212] - 2021财