客户数据 - 截至2023年7月29日，公司约有329.7万名活跃客户[14] - 完成风格档案的客户平均提供超91个有意义的数据点[26] - 历史上，超81%的Fix订单发货后收到了客户直接反馈[26] 功能数据 - Style Shuffle功能收集了超100亿条评分[26] 业务收费与折扣政策 - 公司在美国每个Fix收取20美元造型费，在英国收取10英镑，Style Pass客户在美国需支付49美元年费[39] - 美国客户保留Fix中所有商品可享25%折扣，英国客户可享20%折扣[39] 商品推荐与品类 - 公司算法会筛选超1000个SKU，为造型师或客户推荐相关商品子集[42] - 公司服务涵盖女性、男性、儿童、 petite、孕妇和加大码等品类[42] 订单安排方式 - 公司提供两种Fix订单安排方式，包括每两到三周、每月、每两月或每季度自动发货，以及按需下单[35] 客户互动方式 - 客户可通过Fix和Freestyle两种方式与公司互动，形成个性化造型体验生态系统[32] 净销售额季度占比 - 2023财年第一、二、三、四季度净销售额分别占全年净销售额的28%、25%、24%和23%[51] 员工数据 - 截至2023年7月29日，公司约有5860名全职和兼职员工，其中包括2620名造型师、2270名配送中心员工、240名工程师和数据科学家、130名客户体验员工、180名采购员工和420名行政员工[56] - 截至2023年7月29日，公司84%的员工、50%的管理团队和38%的董事会成员为女性[56] 薪酬公平性 - 公司每年聘请第三方审计薪酬数据，结果显示不同性别、种族或其他受保护类别之间的薪酬无统计学显著差异，女性与可比男性、有色人种员工与可比白人员工的薪酬比例均为1:1[61] 配送中心情况 - 公司有六个配送中心，五个在美国，一个在英国，2023年6月宣布关闭宾夕法尼亚州和得克萨斯州的配送中心，8月24日决定退出英国市场[50] 知识产权保护 - 公司通过商标、域名、版权、商业秘密和专利等保护知识产权，已在美国和其他司法管辖区申请或注册了许多商标[51] 商品采购 - 公司采购的商品主要直接来自品牌合作伙伴或自有自有品牌商品供应商，供应商负责整个制造过程[47] 利率影响 - 公司预计利率立即上升或下降10%不会对投资组合的公允价值产生重大影响[310] 汇率影响 - 2023财年，假设汇率上升或下降10%不会对合并财务结果产生重大影响[311] 成本与通胀影响 - 公司成本面临通胀压力，主要影响因素包括商品成本、运输和货运成本以及劳动力成本，通胀也对客户的可自由支配消费习惯产生不利影响[312]