核心观点 - 公司2023年在碳中和、绿色包装、用户中心策略、产品真实性、会员体验、员工包容性、公益投资等方面取得了显著进展 [1][2][3][4][5][6] 碳中和与绿色举措 - 公司继续推进碳中和目标，计划在2030年前实现自身运营的碳中和以及范围3碳排放强度减少50% [1] - 通过光伏发电、使用绿色电力和节能改造等措施减少碳排放，2023年光伏发电量达到58,355 MWh，相当于减少约32,000吨二氧化碳排放 [1] - 在价值链中推广绿色包装和物流，每年使用超过270,000次回收纸箱，并与学术和研究机构合作研发可降解材料 [2] - 优化运输路线和资源配置，提高物流能源效率，减少部分供应商的碳排放 [2] - 发布Vipshop生物多样性承诺，与The Nature Conservancy合作支持北京密云自然森林管理和鸟类栖息地优化项目 [2] 用户中心策略与产品 - 公司采用用户中心策略，通过全球超过1,000名买手精选热门品牌和正品产品，满足消费者对高质量和高性价比产品的需求 [3] - 与选定品牌合作开发“Vipshop定制”商品，以差异化产品提供卓越价值 [3] - 与中检集团建立战略合作伙伴关系，进一步巩固产品真实性保障 [4] 会员体验与多元化 - 公司增强付费会员（Super VIPs）的体验，扩大福利范围，包括高端商品、改进服务和生活方式特权，活跃SVIP客户同比增长13%至760万，会员续订率显著提升 [4] - 发布Vipshop多元化、公平和包容性（DEI）承诺，推动工作场所DEI文化，包括劳动力多样性和人才生命周期中的公平性 [4] - 支持残疾员工，通过硬件改进和定制的残疾意识培训项目创造公平的工作环境，2023年底有100名残疾员工在公司工作 [5] - 发布Vipshop女性职业成长报告，支持女性同事实现个人和职业成长 [5] 员工福利与公益投资 - 公司投资超过1.2亿元人民币建设VIPer-home公寓，为员工提供市场价格约90%折扣的舒适居住空间，显著降低生活成本 [5] - 公司加大力度支持女性、振兴农村社区和创新互联网公益项目，推出V-Love Mothers、V-Love Charity和Langtou Village乡村振兴项目 [5] - 截至2023年底，公司累计公益投资达到7.19亿元人民币 [5] - Langtou Village乡村振兴项目包括多种文化活动，如ChunYangTai、HeChunZhu、沉浸式数字展览“Painting China: A Journey of Calligraphy”和草坪市场集市 [6] - V-Love Mothers项目已支持17.4万个单亲家庭 [6] - 公司支持的For Westlake Women in Science项目激励年轻女性投身科学事业 [6]