文章核心观点 华盛顿特区两个历史低收入社区居民支付数百万美元购买亚马逊Prime会员服务，但过去两年被秘密排除在该公司的加急配送服务之外，公司外包配送导致配送显著变慢，误导了客户，总检察长要求法院制止其欺骗行为并要求赔偿和处罚 [1][2][4] 关键事实 - 华盛顿特区总检察长Brian Schwalb在诉讼中称，亚马逊于2022年6月做出“秘密内部决定”，停止对华盛顿特区20019和20020邮政编码区域使用其配送服务，导致配送显著变慢 [2] - 亚马逊误导这些社区客户关于每年139美元Prime会员服务的价值，未通知或承认配送变慢，而是将配送外包给UPS和美国邮政服务 [3] - 因亚马逊的排除，20019和20020区域在排除实施前超72%的Prime包裹可在两天内送达，实施后分别只有25%和24% [4] - Schwalb请求华盛顿特区高等法院制止亚马逊的欺骗行为，禁止其在这两个社区对服务做出误导性陈述，并要求赔偿和其他处罚 [4] 重要数字 约48000名付费Prime会员受配送变慢影响 [6] 未知情况 不清楚亚马逊为何停止向这两个社区发货，公司称因对司机安全的未指明担忧而排除这些邮政编码区域，其内部政策显示若司机遭遇“暴力、恐吓或骚扰”可停止向该邮政编码区域配送 [7] 关键背景 - 过去十年亚马逊曾被指控向低收入社区配送较慢，2016年报道称波士顿、亚特兰大、芝加哥等城市的低收入和以黑人为主的社区Prime配送较慢，当时亚马逊称员工安全是首要任务，但未回应配送慢的指控，且表示未分析社区种族构成或收入数据 [9] - 2023年6月联邦贸易委员会起诉亚马逊，指控其在客户未同意的情况下诱使数百万人注册Prime会员，亚马逊称指控“虚假”，客户注册和取消Prime会员都“清晰简单”，该案定于2025年6月开庭审理 [9]