文章核心观点 公司凭借美林边缘平台巩固竞争优势，满足客户金融需求，其高科技、高接触服务受客户青睐，投资账户数量持续增加，尤其吸引年轻客户，同时公司拥有行业领先的投资解决方案 [1][3] 公司业务情况 - 美林边缘平台推出超十年，巩固公司竞争优势，满足6900万消费者和小企业客户的银行、贷款和投资需求 [1] - 消费者投资客户根据自身投资需求，更多选择管理账户选项，强化了通过美林边缘平台和超3000名金融解决方案顾问获得的高科技、高接触服务 [1] - 金融解决方案顾问分布在超3700个金融中心，公司计划扩大金融中心网络并完成多年翻新计划，为每年近1000万客户与金融专家的预约创造更多空间 [2] - 消费者投资账户数量逐年增加，超80%新账户在与金融解决方案顾问会面后开设 [3] - 33%消费者投资账户由Z世代和千禧一代客户持有，这些年轻成年人占美林引导投资账户的52% [3] 客户投资知识来源 - 近五分之三（58%）的Z世代和千禧一代自学投资知识，其他来源包括父母（41%）、金融专业人士（28%）和学校学习（26%） [4] 投资解决方案 - 2010年推出的美林边缘自助投资，为美国银行客户提供美林的个性化指导和专属工具，填补市场空白 [5] - 2017年美国银行客户可使用美林引导投资，这是基于目标的咨询计划，也是首批由专家而非算法开发和管理投资策略的在线平台之一 [5] - 2019年推出带顾问的美林引导投资，将数字平台与金融解决方案顾问的指导相结合 [5] - 动态洞察是由人工智能驱动的体验，可根据客户投资风格和偏好创建个性化仪表盘，提供及时、相关的市场信息和投资组合洞察 [7] - 创意生成器是人工智能驱动的创新工具，帮助客户寻找、验证和监控投资想法，助投资者做出更明智、自信的投资决策 [7] 公司概况 - 美国银行是全球领先金融机构，为个人消费者、中小企业和大公司提供全方位金融产品和服务 [6] - 公司在美国为约6900万消费者和小企业客户服务，拥有约3700个零售金融中心、约15000台自动取款机和获奖数字银行服务，约5800万经过验证的数字用户 [6] - 公司是全球财富管理、企业和投资银行及交易领域的领导者，为全球企业、政府、机构和个人服务 [6] - 公司通过一系列创新、易用的在线产品和服务，为约400万小企业家庭提供行业领先支持 [6] - 公司业务覆盖美国、其领土和超35个国家，其股票在纽约证券交易所上市 [6][8] 公司关联机构 - 美林证券是美国银行公司的全资子公司，提供由美国银行公司关联公司赞助、管理、分销或提供的某些投资产品 [9] - 银行产品由美国银行及其关联银行提供，这些银行是联邦存款保险公司成员和美国银行公司的全资子公司 [10] - 美国银行私人银行是美国银行的一个部门，是联邦存款保险公司成员和美国银行公司的全资子公司 [11] - 美国银行公司的全球银行和全球市场业务以“美国银行”为营销名称，其贷款、衍生品等商业银行业务由关联银行全球开展，证券、战略咨询等投资银行业务由投资银行关联公司全球开展 [12]