投资者关系管理的战略重要性 - 投资者关系管理是上市公司的战略性管理行为，旨在通过高透明度展示公司情况和双向沟通，实现利益相关者价值最大化 [1] - 该职能在经营顺境时易被忽视，但在公司陷入困境时成为检验公司治理水平的关键试金石 [1] 当前上市公司投资者关系管理存在的问题 - 许多公司将投资者关系管理视为监管要求的“规定动作”，而非企业长期发展的战略支柱 [1] - 存在敷衍的互动平台回复和难以联系的董秘办公室等现象 [1] - 近六成与公司有过沟通的个人投资者表示，沟通并非由上市公司主动发起 [3] - 超过四分之一的个人投资者表示，上市公司存在“不愿意接待中小投资者”的现象 [3] 投资者关系管理失效的具体案例与后果 - 北京韩建河山管业股份有限公司因财务核算、重大诉讼披露和关联交易管理等方面的系统性违规受到纪律处分 [3] - 公司2019年度净利润被调减1842.14万元，占调整前金额的30% [3] - 公司累计涉诉金额高达1.22亿元，但未按规定及时披露 [3] - 市场信任崩塌将直接影响公司融资能力，隐藏风险暴露会引发连锁反应，内部治理问题导致公司在资本市场的价值被低估 [5] 上市公司治理中的信息披露瑕疵 - 创业黑马公司官网投资者关系页面团队介绍中，出现两位董事会秘书同期存在的异常情况 [10] - 其中一位名为“张东”的董秘实际已于2021年3月离职，但信息仍被保留在对外宣传官网上 [10] - 根据现行法规和监管要求，一家上市公司不可能同时存在两个董事会秘书 [11]