文章核心观点 - 美国运通宣布与两家非营利机构合作，推出两项全新的人工智能培训与教育计划，旨在帮助全球及美国的小企业掌握实用的人工智能技能，从而提升生产力并解锁增长机会 [1] 项目详情与合作伙伴 - AI Upskilling for Small Business 培训项目：与Generation合作开发，面向全球中小企业，提供英语和西班牙语课程，课程内容基于试点项目反馈，聚焦于实际应用场景 [1][2] - Smart Futures for Small Business 奖学金项目：由Scholarship America管理，为符合条件的美国小企业员工提供奖学金，用于支付由供应商或认证教育机构提供的AI认证课程费用 [1] - 合作伙伴背景：Generation是一家全球性非营利组织，在17个国家运营，拥有超过150,000名毕业生，累计获得超过23亿美元的改变生活的工资 [11]；Scholarship America自1958年以来已向超过350万名学生发放了总计60亿美元的资助 [12] 培训项目具体内容 - 培训结构：提供三条针对不同角色和AI熟悉度的培训路径，包括AI通识、数字营销和数字化客户成功 [3][4] - 课程特点：采用灵活、自学的课程设计，帮助参与者更高效地使用AI，主题涵盖起草客户沟通、支持营销内容和活动、简化日常任务（如总结与整理）以及将研究转化为洞察，同时强调运用人工判断来审查和完善AI输出 [3] - 实际应用案例：一位烘焙店老板表示，通过使用AI，她能够从客厅分析客户反馈、识别趋势并跟踪留存模式，获得了以往难以获取的洞察 [4] 奖学金项目具体内容 - 资助金额：为每位符合条件的美国小企业员工提供高达1,000美元的奖学金 [5] - 申请方式：小企业雇主可提名团队成员申请，申请由Scholarship America管理，符合条件者可直接在其网站申请，截止日期为2026年6月10日 [6][7] 公司战略与定位 - 美国运通是一家全球性的支付和高端生活方式品牌，其品牌建立在信任、安全、服务以及为客户提供创新和会员价值的历史之上 [8][9] - 公司致力于为广泛的消费者、中小型企业和大型公司提供全球最佳的客户体验，并在其全球网络中与数百万商户建立和管理关系 [9]