Airbnb says AI is helping it ship features faster as it tests a new search function
爱彼迎爱彼迎(US:ABNB) TechCrunch·2026-08-07 22:22

公司AI技术应用进展 - 公司正快速采用AI技术构建产品,AI已编写其60%的代码[1] - 因AI应用,公司从概念到最终功能发布的时间缩短了60%[1] - 与去年同期相比,公司今年发布的功能和改进数量增加了近80%[2] AI对产品开发与运营的影响 - AI帮助公司在搜索、注册、结账和支付等领域提升效率[3] - 公司为房东推出更快的入驻流程等AI辅助功能[3] - 公司面向消费者的AI功能推出较慢,主要集中在评论摘要和房源亮点[3] AI搜索功能测试 - CEO表示公司最终将开始测试AI搜索功能[5] - 公司不会强制用户使用AI搜索,而是添加切换按钮让用户选择自然语言搜索[5] - AI搜索结果将以视觉化格式呈现,标题由AI生成,产品描述页面的亮点实时个性化生成[6] AI在客户支持中的应用 - 公司于2025年在北美推出AI客服机器人,现已扩展至50多种语言,并计划今年内支持语音通话[7] - 近45%的客户问题通过AI代理完成,无需人工干预[7] - 因AI应用,公司每笔预订的支持成本同比下降16%[7] 公司财务表现 - 截至6月的季度,公司营收同比增长17%至36亿美元[8] - 调整后EBITDA同比增长21%至13亿美元[8]

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