核心观点 - 中国平安2026年中报显示客户数稳健增长，客户价值、留存、粘性及获客成本效率均持续优化 [1] 客户规模与增长 - 截至2026年6月30日，集团个人客户数达2.53亿，较年初增长0.9% [1] 客户价值与质量 - 价值客户数较年初增长2.6% [1] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99% [1] 客户粘性与忠诚度 - 平安服务5年及以上客户占比达76.6% [1] - 服务5年及以上客户的客均合同数为第1年新增客户的1.7倍 [1] 获客成本效率 - 内部获客成本相比外部获客成本平均节省35-45% [1]