核心财务表现 - 2026年上半年公司实现营业收入5,751.38亿元，同比增长15.0% [1] - 归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3% [1] - 归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1% [1] - 归属于母公司股东权益10,280.84亿元，较年初增长2.8% [1] - 中期股息每股现金0.98元，同比增长3.2% [2] 寿险及健康险业务 - 寿险及健康险业务营运利润558.72亿元，同比增长2.3% [2] - 新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2% [2] - 银保、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比近四成，同比提升3.8个百分点 [2] 财产险业务 - 平安产险原保险保费收入1,787.51亿元，同比增长4.0% [2] - 新能源车原保险保费收入同比增长21.5% [2] - 保险服务收入1,718.79亿元，同比增长3.8% [2] - 整体综合成本率95.1%，同比优化0.1个百分点 [2] - 2026年上半年累计减损2.12亿元 [2] 保险资金投资 - 保险资金投资组合规模6.61万亿元，较年初增长1.9% [2] - 近10年平均净投资收益率4.8% [2] 银行板块 - 平安银行营业收入706.17亿元，同比增长1.8% [3] - 净利润256.96亿元，同比增长3.3% [3] - 不良贷款率1.05%，与年初持平 [3] - 拨备覆盖率219.58% [3] - 管理零售客户资产(AUM)44,002.27亿元，较年初增长3.8% [3] - 个人存款平均付息率同比下降40个基点至1.52% [3] 医疗养老战略 - 健康险保费收入887亿元，其中医疗险保费收入超430亿元，同比增长4.9% [3] - 北大医疗集团营业收入28亿元，平安健康营业收入24.84亿元 [3] - AI医生使用人数超970万，AI复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90% [3] - 国内合作医院数超3.8万家 [3] - 平安臻颐年高品质康养社区已布局5个城市，上海颐年城•静安8号和深圳颐年城•福田已投入运营，房间数超过700间 [3] 科技与AI应用 - 日均Token消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月日均超1,200亿 [3] - AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%的客服总量 [3] 服务战略与转型 - 推出“一句话能办事”的快捷服务，贯通多个APP与各类服务场景 [4] - 升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，覆盖全球233个国家和地区，上半年救援服务申请超1500笔 [4] - 马明哲认为优质服务是稀缺资源，也是最宽广的护城河 [4] - 打造“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的模式 [4] - AI in ALL深度嵌入核保、理赔、客服等核心业务流程 [4] - 马明哲展望“十五五”期间金融保险行业迎来黄金发展期，将坚持深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略 [4]