Apple under scrutiny: India's consumer protection body steps up probe over iOS 18 related complaints
监管升级与调查启动 - 印度中央消费者保护局(CCPA)已将对苹果公司的审查升级,针对iOS 18更新后iPhone用户持续报告的技术故障,启动了详细调查[5] - 该监管行动发生在CCPA首次向苹果公司发出通知一年之后,当时要求苹果就报告的技术缺陷、出现时间线及采取的缓解措施提供全面解释[1][5] - 由于问题在一年后仍持续存在,消息人士称监管机构“现已启动对此事的详细调查”[1][5] 消费者投诉趋势 - LocalCircles近期调查显示,与2025年1月的报告相比,iPhone用户的投诉数量有所上升[1][5] - 该调查结果进一步加剧了消费者的担忧[1] 调查协助与集体诉讼呼吁 - LocalCircles宣布将向CCPA及其他相关机构提交其最新调查结果,以协助调查[2][5] - LocalCircles重申呼吁对苹果公司提起集体诉讼,强调受影响的用户尚未获得适当的修复[5] 对苹果公司的影响与行业观察 - LocalCircles表示,CCPA升级案件并审查苹果的软件保修条款是“值得欢迎的一步”[5] - 该组织指出,在发布可执行的指令或处罚之前,受影响消费者的救济将在很大程度上取决于“苹果的内部优先级排序以及公开承认问题严重程度的意愿”[5]