舆情管理 - 公司制定舆情管理制度提高应对能力[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室[5] 处理流程 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[6] - 信息先报董秘，再报工作组和监管部门[6] 生效实施 - 制度经董事会审议通过后生效实施[11]