报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 全球 IT 技术与产业创新进入以 AI 为中心的时代，用友推出的企业服务大模型 YonGPT 凭借多方面优势为企业提供全方位服务支持，推动企业数智化转型 [2][3][26] 根据相关目录分别进行总结 全球 IT 技术与产业创新趋势 - 人工智能和机器学习应用在各行业快速扩展，云计算和大数据技术提升企业决策效率，区块链技术为多领域提供新方案，5G、物联网推动产业创新 [2] - AI 技术成为产业创新核心，改变数据处理和分析方式，推动产业升级和新商业模式出现 [2] - 人工智能进入普及应用新阶段，标志全球 IT 技术与产业创新进入以 AI 为中心的新阶段 [3] - 信息技术应用进入数智化时代，企业应用与服务模式走向融合化，主题化、融合化、智能化创新应用成新目标 [4] YonGPT 用友企业服务大模型综述 - 用友 7 年前战略投资研发用友 BIP，结合智能技术提供智能化应用与服务，选择做企业服务领域大模型，与主流模型提供商合作，围绕四个方向推进 YonGPT 训练和优化 [5] - YonGPT 是融合企业专业知识和商业 KnowHow 的企业应用服务大模型，能理解解析企业数据，提供多种服务 [6] - YonGPT 包含 10 大领域场景深度认知和经验沉淀，用友积累的数据和经验为其构建提供素材和指导 [7] - YonGPT 具有丰富经验和历史、全面解决方案、强大研发团队等核心优势 [8] - YonGPT 与用友各领域产品结合，可实现业务数据智能分析和流程自动化生成，为多领域提供智能决策支持和高效业务处理，已赋能数十种应用场景，后续将全面覆盖产品体系 [9][10] YonGPT 技术架构 - YonGPT 做企业服务大模型，可解决企业服务特点带来的问题，通过意图槽位收集、精调与知识经验学习、执行链技术等实现功能 [11] - YonGPT 通过大模型服务平台提供多种功能，各模块为大模型构建和服务提供支撑 [12] - 用友通用大模型底座支持主流通用大模型，具备高效计算和存储能力、可扩展性和灵活性，集成丰富工具和库，助力企业数字化转型 [13] - YonGPT 通用能力层具备语义理解、内容生成、多轮对话、知识问答、角色扮演、逻辑推理、代码生成、图像生成等能力，各能力有不同应用场景和价值 [14][15][16] - YonGPT 应用能力模型包括交互式数据查询与指令执行、业务知识查询回答、复杂任务执行系统，分别通过不同方法解决相应问题 [22][23][24] YonGPT 企业服务的大模型应用 - YonGPT 为企业提供智能运营、人机交互、知识生成、应用生成等全方位服务支持，赋能多业务领域形成全场景应用 [26][27] - 大模型改变企业应用服务，可处理大量数据、实现复杂任务、帮助企业自动化智能化、发现新商业模式和收入来源 [28] - YonGPT 在企业的主要应用包括智能运营、人机交互、知识生成、应用生成，各方面有不同能力和应用场景 [30][44][47][54] - YonGPT 是多领域融合化、多形态综合型的企业服务大模型，覆盖多业务领域，契合企业融合创新需求，与用友 BIP 集成带来智能化业务运营等优势 [56] - YonGPT 在财务领域驱动财务智能化转向价值创造自动化，助力财务实现价值创造和无人值守共享中心落地 [57][58] - YonGPT 在人力领域帮助企业实现数据识人、智能选人、智慧用人，提升人力资源管理效能 [59][60] - YonGPT 在业务领域帮助企业在采购、供应链、营销、制造等业务方面实现数智化，有多种智能应用场景 [61][62] YonGPT 将持续进化 - 用友 YonGPT 将在优化已有场景体验、拓展新应用场景、产学研结合等方面提升智能化能力，融入用友 BIP 服务能力体系 [63]