舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 子公司和参股公司负责人对舆情处置负主要责任[4] - 董事会秘书领导舆情处理工作[5] 舆情处理分工 - 证券部收集分析舆情、跟踪股价变动并上报[4] 舆情分类与处置 - 舆情分重大和一般两类[5] - 重大舆情需调查真相、沟通媒体和投资者[6] - 一般舆情由董事会秘书指定部门处理[7] 舆情处置后续 - 处置结束建立应急处置档案并评估总结[8]