舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 证券部负责舆情信息监测、收集和上报[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 一般舆情副组长处置汇报，重大舆情组长决策[8] - 重大舆情处理措施包括与媒体和投资者沟通[8] 责任追究 - 违反保密或传播虚假信息将追究责任[11]