舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 信息采集 - 舆情信息采集设在董事会办公室[4] - 采集范围涵盖公司及子公司官网等载体[4] 处理原则与方式 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[5] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[6] - 重大舆情需开会决策并控传播范围[6] 保密与生效 - 内部人员对舆情有保密义务，违规追责[8] - 制度经董事会审议通过生效，由其解释[11]