舆情管理 - 公司制定舆情管理制度提升应对能力，保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[5] 舆情处理 - 信息采集设在董办，涵盖多种互联网载体[7] - 一般舆情由董秘和工作人员处置，重大舆情工作组决策[11] 制度生效 - 制度自董事会审议通过之日起实施[20]