舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长负责决策部署[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7][8] - 一般舆情由董秘和办公室处置，重大舆情工作组决策[10] 责任追究 - 内部人员违规保密受处分并可能担责[14] - 信息知情人等违规致损公司可追责[14] - 媒体编造虚假信息致损公司可追责[14]