舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 证券部负责舆情信息采集[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[8] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[11] - 重大舆情工作组决策，证券部控范围[12] 保密与追责 - 内部人员对舆情有保密义务[14] - 违规致损公司可追究法律责任[15]