核心观点 报告围绕信息无障碍及适老化相关领域，从中央动态、部委动态、地方进展、企业及社会团体行动等方面，介绍了政策发布、项目推进、服务升级等工作，旨在提升老年人和残障人士生活质量，促进相关事业和产业发展 [5][10][17] 中央动态 - 国家主席习近平发表 2025 年新年贺词，体现为民情怀 [5] - 中共中央、国务院印发养老服务改革意见，健全服务网络，保障近 3 亿老年人权益 [5] - 国务院新闻办介绍新型工业化，工信部 2024 年便民等四方面成效显著，线上渠道业务办理量占比超 90%，同比提升 10 个百分点，3000 余家网站和 APP 完成适老化及无障碍改造 [7] - 国务院客户端上线“老年人服务专区”小程序，含多种功能且完成“大字版”改造，支持语音搜索 [10] 部委动态 - 市场监管总局批准发布重要国家标准，含百姓生活、城市管理等方面，助力适老化和残障人士产品开发 [10] - 中国残联等 9 部门印发科技助残意见，提出 2030 年和 2035 年目标，部署 13 条任务 [11] - 交通运输部等六部门印发通知，加强适老化无障碍出行服务，提出 5 方面要求 [15] - 中央广播电视总台首次推出春晚视障版和听障版无障碍转播，采用多种技术满足需求 [17] 地方进展 - 浙江省印发意见，聚焦 4 方面提出 23 项任务，发展养老事业和产业 [17] - 广东省部署 2025 年工作，强化“一老一小”服务保障，发展养老和银发经济 [22] - 陕西省推进数字技术适老化，通过联动协同、应用改造、探索创新取得成效，电信业务线上办理量占比超 70％，专属套餐惠及老年用户数同比增长 13.3％ [23] - 青海省升级数字技术适老化服务，推动普惠均衡，优化用户体验，传递暖心温度，2024 年底全省 5G 基站总数达 2.3 万个，每万人 5G 基站数达 39.43 个，行政村 5G 网络覆盖率由年初的 43%提升至 90%以上 [27] 企业及社会团体行动 - 中国残疾人福利基金会与阿里公益战略合作，未来五年聚焦多领域开展助残行动 [33] - 全国首次无障碍专场首映礼在杭州举办，近 200 位视障人士参加 [34] - “曹操出行”网约车平台无障碍专车在深圳上线，结合巡游出租车与网约车优势 [34]