舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责舆情监测、收集与上报[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[14] - 重大舆情时公司组成工作小组决策部署[15] 责任追究 - 公司追究违反保密义务人员法律责任[8] - 公司追究编造传播虚假信息媒体法律责任[9]