新策略 - 公司制定舆情管理制度提高应对能力[1] - 舆情信息采集涵盖官网、公众号等载体[1][2] - 董事长任舆情管理领导小组组长[3] - 综合管理部负责常态化舆情管理[3] - 舆情分重大和一般两级，处置方式不同[5][7] - 舆情消除或平稳后综合管理部总结完善机制[9]