舆情管理制度 - 公司制定舆情应对管理制度[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[6] 舆情采集与分类 - 证券事务部采集舆情，范围涵盖多种互联网载体[7] - 舆情分为重大和一般两类[8] 舆情处理 - 知悉舆情后汇报至董秘，一般舆情董秘和证券事务部处置[10] - 重大舆情组长召集会议决策，有调查等处置措施[10] 保密规定 - 违反保密义务致损将依法处理[12]