舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[5] 舆情处理流程 - 信息采集设在证券部[7] - 知悉舆情后相关人员汇报至董秘[10] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[11] 其他规定 - 舆情处理有五项原则[8] - 重大舆情有调查等处置措施[11] - 违反保密义务公司追究责任[13]