舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 成立舆情工作组，董事长任组长[5] 舆情处理流程 - 证券部负责采集管理舆情，跟踪股价[7] - 一般舆情由董秘和证券部处置[9] - 重大舆情工作组控制传播范围[9]