制度相关 - 制度制定时间为2025年2月[1] 舆情分类 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[5] 组织架构 - 舆情领导小组由董事长任组长，总经理、董事会秘书任副组长[8] 信息采集与处理 - 舆情信息采集范围包括各类互联网信息载体[10] - 处理原则包括快速反应、真诚沟通、高效协同[11] 报告与处置流程 - 各负责人知悉舆情应报告董事会秘书和领导小组办公室[12] - 董事会秘书知悉重大舆情应向组长报告，必要时报监管部门[12] - 一般舆情由董事会秘书和宣传部指导处置[13] - 重大舆情由领导小组决策部署[13] 责任追究 - 违反保密义务造成损失公司将依规处理或追责[16]