业绩数据 - 2024年度公司实现营业总收入31,033.37万元，净利润5,316.31万元[32] - 截至2024年12月31日，公司总资产238.78亿元，所有者权益136.96亿元，每股净资产1.39元，资产负债率39.69%，实收股本98.44亿元[32] - 报告期内公司上缴国家税金3,736.86万元[33] 股权结构 - 截至2024年12月，上海砥安持有公司49.52亿股股份，持股比例50.30%[7] - 上海电气、上海国盛、上海机场、上海国际、信保基金公司分别持有上海砥安24.32%、18.04%、18.04%、18.04%、21.54%的股权[8] - 信保基金公司直接持有建元信托14.55亿股股份，直接持股比例14.78%[8] 公司治理 - 公司董事会由9名董事组成，其中独立董事3名，下设6个专门委员会[17] - 公司监事会由3名监事组成，设监事会主席1人，职工监事1人[18] - 2024年，公司召开股东大会2次，董事会会议9次，监事会会议4次[18] - 2024年，股东大会共审议通过17项议案，董事会共审议通过55项议案，监事会共审议通过11项议案[18] 业务布局 - 公司在全国5个异地城市设立4个业务中心[6] 制度建设 - 2024年公司制定或修订八十多项制度完善治理体系[19] - 2024年公司加强制度体系建设与优化，梳理更新内控制度[23] 客户权益 - 2024年公司发布“元爱益行”客户权益体系，推出小程序和老年人关怀版APP[26] 消保工作 - 2024年组织8场消保专项培训，参训员工达900余人次，培训覆盖率、员工参与率、考试率均达100%[43] - 2024年线上发布70余篇消保宣教文章，线下开展11次宣教活动，覆盖700余人次[43] - 2024年在《中国证券报》发布1篇消保宣传文章，两项消保宣传作品获上海市优秀奖[44] - 2024年累计受理48件历史存量业务投诉，较上一年度下降约34.25%[45] - 投诉客户中上海市占比29.41%，陕西省占比17.65%，北京市占比11.76%[45] - 报告期内新增三个消保专项制度，修订完善一个消保制度[42] - 报告期内完成十一项消保体制机制建设工作[42] - 截至2024年12月末，公司新业务无投诉，存量风险业务无投诉处理不当事件[45] 慈善公益 - 2024年成立三笔慈善信托，初始规模共13万元[46] 绿色发展 - 公司采购贯彻“绿色采购”理念，要求供应商有碳中和证书、环境管理体系认证证书（ISO14001）[52] - 2024年公司业务量增长，但办公用纸张消耗未大幅上升[54] - 公司倡导员工绿色出行，控制公务用车使用频度，使车辆每百公里油耗下降[55] 未来展望 - 2025年是公司实现3 - 5年战略规划目标承上启下的关键之年[57] - 公司战略目标为风险化解与业务发展并进，提高业绩与市场认可度[57] - 公司展业思路是以固有业务为基石，受托服务为创新发力点，资管财富双轮驱动[58] - 公司坚持加快存量处置、服务地方经济、推进标品转型、探索多元金融、商业模式升级五大战略主线[58] - 公司将消费者权益保护工作纳入发展战略规划和企业文化建设[58] - 公司持续开展公益慈善信托业务，回馈社会[58]