舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者及公司权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] - 董事长任舆情处理领导小组组长[7] 信息管理 - 品牌宣传部负责舆情信息日常管理[8] - 采集公司及下属单位各信息载体[10] 处理原则 - 舆情处理原则为快速反应、注重实效等[12] - 一般舆情由相关人员灵活处置[13] - 重大舆情组长视情况控制传播范围[13][14] 保密与生效 - 内部人员对舆情负有保密义务[16] - 制度经董事会审议批准后生效[21][22]