舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大与一般两类[4] - 成立舆情领导小组，董事长任组长[7] 舆情处理流程 - 证券部负责舆情信息采集分析[7] - 一般舆情由董秘和证券部处置[10] - 重大舆情上报领导小组决策[10] 责任追究 - 内部人员违规泄密将受处分[14] - 媒体编造虚假信息公司可追责[16]