舆情管理组织 - 成立舆情管理工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[6] 舆情分类与采集 - 舆情分重大和一般两类[4] - 采集范围涵盖公司及子公司多类信息载体[9] 舆情处理 - 知悉舆情后向董事会秘书汇报，重大舆情还需报工作组[11] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置，重大舆情开会决策[12] 保密与追责 - 相关人员对舆情负有保密义务，违规受处分[15] - 公司保留追究编造传播虚假信息媒体法律责任的权利[17] 制度生效 - 制度经董事会审议通过生效，由董事会修订解释[20]