舆情管理 - 公司制定舆情管理制度规范应对能力[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] 组织架构 - 成立舆情处理领导小组，董事长任组长[7] 处理流程 - 证券部借助系统收集分析核实舆情[7] - 一般舆情由组长或董秘灵活处置[16] 制度生效 - 制度经董事会审议通过生效，由其修订解释[18][19]