舆情管理制度 - 舆情管理制度经第四届董事会第五次会议审议通过，无需股东大会审议[3] 舆情定义与分类 - 舆情含媒体不实或负面报道等信息[6] - 舆情分为重大和一般两类[8] 舆情工作组织 - 董事长任舆情工作组组长，成员含董事会秘书[9] - 董事会办公室负责舆情信息采集[10] 舆情处理 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对[13] - 一般舆情由董事会秘书处置，重大舆情需开会决策[14] 责任追究 - 违反保密义务致损，董事会有权处分处罚，严重时追刑责[18]