舆情管理 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[5] - 舆情分重大和一般两类[2] - 处理原则含快速反应等[7] 责任与处置 - 董秘和办公室处置一般舆情，工作组处理重大舆情[9] - 各部门和子公司负责人为信息上报责任人[6] 追责与制度 - 违规造成损失公司有权追责[12] - 制度由董事会制定解释，审议通过生效[16]