舆情管理策略 - 制定舆情管理制度，分重大和一般两类舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 证券部负责监测采集舆情，跟踪股价评估风险[7] 舆情处理 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对和系统运作[6] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置，重大舆情采取控制措施[7][8] 其他规定 - 相关人员对舆情及处理措施保密，违规追责[11] - 制度经董事会审议通过生效，由其制定、修改和解释[13]