舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度提高应对能力，保护投资者权益[2] - 实行统一领导工作机制，各部门配合采集信息[3] 组织架构 - 成立舆情工作组，董事长任组长负责决策部署[4] - 证券部负责监测收集信息，建立媒体档案[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 处理遵循快速反应原则，报告流程明确[8] - 一般舆情由董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[9][10] 责任与实施 - 违反保密义务公司有权处分追责[12] - 制度经董事会审议通过实施，由其负责解释[15]