投资者关系管理办法 - 公司制定投资者关系管理办法规范工作、完善治理结构[2] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办公室负责日常事务[6] 部门职责与工作对象 - 投资者关系管理部门职责包括研究制度、信息沟通披露等[8] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[10] 沟通方式与内容 - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会、分析师会议等[10] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息、经营管理信息等[12] 沟通要求 - 公司应通过多种方式与投资者沟通，注重用互联网提效降本[13] - 设置专线咨询电话，变更时及时公告[13][14] 活动限制 - 定期报告披露前三十日尽量避免投资者关系活动[16] 来访接待 - 特定对象来访接待应平等对待投资者，回答真实准确[17] - 接待特定对象来访需做好档案记录，来访者需签署承诺书[19] 活动记录 - 投资者关系活动结束后两个交易日内编制《投资者关系活动记录表》并刊载[19] 媒体管理 - 主动来访媒体采访计划和拟报道文字资料需经董事会秘书审核[21] - 公司业务媒体宣传样稿需经董事会秘书审核后发布[21] 报告说明 - 委托发表投资价值分析报告需注明“本报告受公司委托完成”[21] 说明会与活动公开 - 公司可在年报披露后十五个交易日内举行年度报告说明会[22] - 分析师会议等活动尽量公开，直播需提前公告[22] 信息保密 - 活动前确定提问可回答范围，不泄漏未公开重大信息[23] 活动内容刊载 - 活动结束后将主要内容刊载于公司和深交所网站供查阅[23] 违规处理 - 违反制度责任人将受处分，造成损失需承担法律责任[25]