舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长[6] 信息收集与处理 - 多部门负责舆情收集分析上报[7][8][9] - 一般舆情灵活处置，重大舆情决策部署[10] 责任追究 - 违规编造传播虚假信息将被追责[13]