报告核心观点 - 报告围绕三条主线展开:政策加码服务消费、行业触底回升、供需再平衡凸显头部企业核心优势;AI商业化落地提速、赋能场景边际拓宽;K型分化深度重构消费生态、地缘扰动下中国企业积极求变 [4][5] - 政策端持续将服务消费作为扩内需、稳消费的重要抓手,行业端连锁化率持续上行,中高端酒店市占率稳步提升,业态结构持续优化 [6] - 我国线上消费月度趋势改善,互联网电商平台主业利润企稳修复,核心标的已完成利润修复第一阶段,AI大模型持续迭代并加速应用端落地,AI+电商协同开辟新增量 [6] - AI应用价值已远超单纯降本增效,AI面试、AI智能匹配等场景能够精准对接市场新需求,进一步挖掘行业增长潜力 [6] - 中国企业积极适应国际环境波动,月度出口数据已出现显著修复,海外市场拓展仍有较大空间,头部优质潮玩品牌、跨境电商平台以及对外贸易公司海外业务仍有加速成长空间 [6] 一、消费企稳,供需再平衡凸显头部企业核心优势 宏观消费企稳回暖 - 2026年1-9月社零总额同比增加1.1%,达到37万亿元;2026年9月社零总额增速为1.1%,较8月加快0.7个百分点,增速显著回暖,考虑到年末高基数效应有所减弱,预计社零增速将维持在较高水平 [12] - 2026年1-9月全国网上零售额同比增长4.4%,其中网上商品零售额同比增长3.8%,网上服务零售额同比增长5.3%,线上消费渗透率稳步提高,持续领跑社零整体增长 [12] - 2026年1-9月商品零售、餐饮、服务零售增速分别为1.0%、2.4%、5.0%,商品零售和餐饮收入增速表现较弱但环比企稳,服务消费延续强韧性 [12] 政策定调推进服务消费 - 财政金融协同促进内需,优化实施服务业经营主体贷款、个人消费贷款贴息政策,加强财政与金融政策联动,撬动社会资本投向服务消费领域 [13] - 国常会加快培育服务消费新增长点,深入实施提振消费专项行动 [13] - 证监会召开资本市场支持现代服务业和新型消费企业发展座谈会,提出改革完善发行上市制度规则、优化再融资并购重组股权激励等制度、推出更多服务和消费领域相关指数和基金产品、持续引导中长期资金入市等建议 [14][15] - 全国两会明确文旅与现代服务业政策全面加码,需求侧聚焦文旅、康养、银发经济、体育赛事等,优化休假制度激活消费;供给侧大力发展高端生产性服务业,推动先进制造业与现代服务业融合 [16] - 通过2500亿元特别国债支持大宗消费以旧换新,1000亿元专项资金撬动消费信贷与服务业融资 [16] 休假制度演进展望服务消费蓝海 - 休假制度经历建国与探索期(1949-1994)保障性单休、改革与接轨期(1995-2007)刺激性长假、优化与提质期(2008至今)结构性调整与幸福感导向三个阶段 [18][19][20] - 1995年正式确立双休制度,劳动者每年休息和法定节假日增至111天;1999年将春节、五一、国庆与前后双休日拼接组成三个7天长假,催生黄金周旅游热潮 [19] - 2025年起全体公民放假的假日增加2天,其中春节、劳动节各增加1天;字节跳动、小红书等企业陆续取消大小周工作制,996退潮 [20] - 浙江省11个地级市、四川省2个地级市、广东省佛山市等地已推行中小学春秋假制度;2026年新增河北、江苏、安徽、重庆、山东、湖南、贵州、海南、云南、辽宁、福建、内蒙古等12省区市全省推行中小学春秋假 [20] - 60后、70后更关注法定节假日的传统意义;80后、90后休假需求从休息转向充电;Z世代更追求微退休,通过gap year、旅居等方式探索方向 [22] 假期文旅市场表现 - 2026年国庆假期7天,全国国内出游8.26亿人次,国内出游总花费7383.75亿元,日均出游人次同比增长6.3%,日均消费同比增长4.3%;对比2024年国庆假期(7天),全国出游人次同比增长8.0%,国内旅游收入同比增长5.4% [25] - 2026年国庆假期客单价为894元,居民旅游更注重性价比 [25] - 10月1日-7日累计全社会跨区域人员流动量预计21.42亿人次,日均3.06亿人次,同比增长0.6%;铁路发送旅客15187万人次,日均同比+12.7%;公路人员流动量196182万人次、同比-0.3%,非营业性小客车人员出行量167471万人次、同比-1.4% [25] 酒店行业供需再平衡 - 截至2025年末,行业酒店门店数量达到37.47万家,同比2019年增长11%,同比2024年增长7%,平均客房规模约为50间,酒店业设施和客房数分别占我国住宿业的63.18%和91.33% [29] - 市场呈现显著K型分化:头部连锁品牌、中高端及生活方式酒店持续增长,近58.2%的非连锁单体酒店面临客源流失与盈利压力,未来三年缺乏品牌竞争力和效率优势的酒店将加速被淘汰 [29] - 经济型(二星及以下)客房数约为1020.4万间,占54.5%;中档(三星级)客房数约为421.3万间,占比22.5%;大陆经济型酒店增速已经转负数,逐渐退出市场 [29] - 酒店固定资产投资额同比已开始出现下降,价格上涨带来RP(每间可售房收入)上行,旅游需求回暖且具有持续性,商务需求平稳,底部回暖信号明确 [30] 免税政策红利释放 - 2026年1月至8月,海口海关共监管离岛免税购物金额237.44亿元,较去年同期增长16.2%;销售件数1978.1万件,同比增长5.9%;购物人数348.4万人次,同比增长10.6% [33] - 2026年8月海南离岛免税购物金额、购物人数分别为21.45亿元、37.2万人次,同比分别增长1.9%、0.8% [33] - 免税政策优化方向包括:支持口岸出境免税店和市内免税店销售国产品、扩大免税店经营品类(新增手机、微型无人机等)、放宽免税店审批权限、支持网上预订服务、推出岛内居民零关税消费政策等 [36] 旅游行业景气度 - 2025年出游总花费已超2019年10%,补偿性需求基本兑现;出游人数同比2019年增长9%,旅游意愿持续释放 [40] - 根据2025年末中国人口总数测算,平均每人出游4.6次/年,城镇常住人口出行5.2次,农村人口出行3.4次 [40] - 2025年长江游轮接待游客120.1万人,行业直接经济贡献74亿元,较2019年分别增长10.1%、27.2%;2026年1-10月长江三峡游轮累计完成客运量111.77万人次,为2025年同期的106.47% [41] - 2026年10月豪华型游轮载客量达到12.8万人,约为经济型游轮的4.6倍,高端及豪华型游轮在载客量、负载率及盈利性方面显著优于经济型产品 [41] 康养旅居市场 - 2025年云南旅居人数达到551万人,同比增长41.4%,旅居总花费697亿元,同比增长54.2%,人均每日消费仅150元左右 [54] - 2025年云南省从事旅居业务的自然村较2024年增长15倍,直接盘活农村闲置房屋2.78万余间,带动6.69万人就地就近就业 [54] - 华邦健康持续布局文旅康养项目,博鳌一龄依托海南乐城打造医旅融合生命养护体系,安吉瑞珀妮将国际高端抗衰与度假旅居结合 [54] 演艺市场与冰雪经济 - 中国演出市场总体规模从2017年约490亿元增长至2025年超过837亿元,2023年起快速复苏并实现跨越式增长 [55] - AI机器人正成为沉浸式演艺的重要流量入口和内容增量,以春晚机器人舞蹈为代表,AI机器人已从实验室展示进入高曝光大众舞台 [56] - 2024—2025冰雪季,居民参与冰雪运动及带动消费规模超1875亿元,同比增长超25%;全国滑雪场消费金额达786.13亿元,同比增长12.88%,滑雪场周边两公里消费金额增长27.97% [71] - 香港中旅通过收购松花湖滑雪度假区加快从传统景区运营向高端休闲度假服务商转型;长白山依托粉雪资源和景区客流基础打造避暑加冰雪双旺季 [71] 二、AI商业化落地提速,赋能场景边际拓宽 互联网电商平台主业修复 - 26Q2阿里CMR/京东零售/拼多多广告/拼多多佣金/美团核心本地商业收入同比-7.5%/-4.7%/+3.5%/+13.3%/+10.1%,增速环比-8.7/-6.5/+1.0/-6.6/+10.0pct,Q3预期环比进一步改善,平台核心业务营收出现显著底部拐点 [76] - 各平台在出海、即时零售、AI等新业务的投入策略转向精细化运营,ROI和协同成为重点考核指标,美团和京东已出现亏损显著改善 [76] 互联网大厂Capex与阿里云增长 - FY27Q1阿里Capex投入达677亿元保持高位,未来预计仍将积极推进3年3800亿AI基础设施建设,并计划在保持投资节奏的同时继续追加投入 [80] - FY27Q1阿里AI云与算力服务收入增长进一步提速45%达484.37亿元,外部收入增速提速至45%,AI相关产品收入已连续第十二个季度实现三位数同比增长 [80] - 预测FY27Q2阿里云算力服务收入增速将继续加速至约53%,利润率提升至约13%,多季度验证商业化闭环 [80] 阿里VS谷歌全栈自研与Agent布局 - 阿里与谷歌是全球仅有的两家实现芯片-云-模型全栈自研的厂商,均以自研AI芯片为算力底座、云计算平台为商业化载体、大模型为智能中枢 [85] - 谷歌在I/O大会上实现AI Agent在核心产品全域落地;阿里云峰会明确提出Agent时代五个核心要素,后续上线Qoder Cloud Agents [85] - 阿里千问APP与淘天电商平台全面打通,美团LongCat嵌入主站APP为消费者与商家提供服务 [86] - 2026年以来旗舰模型集体回收折扣,轻量模型继续以降价引流,厂商经营重心已从以价换量转向训练投入、模型能力与算力回报 [86] Agent加速落地与行业渗透 - 智能体落地的工程本质可归纳为模型+Context+Harness三要素架构 [97] - 据IDC预测,全球活跃企业智能体数量将从2025年约2860万个增至2030年的22.16亿个(CAGR约139%) [97] - 软件与IT、专业服务已进入较成熟落地区,以法律、咨询、会计为代表的Work Agent正在快速规模化 [97] Agent重构购物入口 - Meta于2026年9月推出个人智能体Muse,可在用户指令驱动下跨站比价议价、代拟订单并预备结算,上线两周登顶美国iOS免费榜、前12天下载约180万次 [98] - 淘宝AI万能搜把语义搜索直连成交,京东用京小智与JoyInside把客服变成导购,美团把LongCat嵌进主站实现一句话成单,抖音让豆包在内容流里直接挂车 [98] - 2026H1 AI耳机线上销售额16.7亿元同比+52.8%,AI眼镜9.3亿元同比+82.4%,AI玩具8.5亿元同比+183.9%,智能设备类目销售额+25.2% [100] 本地生活竞争格局 - 25Q4淘宝闪购和美团的即时零售市场订单量份额均达到约45%,京东以8.4%的份额居第三,头部效应明显 [105] - 截至26年3月,淘宝闪购APP/美团外卖APP/京东外卖APP MAU分别达7535/5426/115万,多极竞争格局凸显 [105] - 外卖独立APP流量有所下滑,相关平台主站流量持续提升,用户需求正在从单一外卖场景向综合消费平台迁移 [105] AI赋能人力资源 - AI智能体可完成初级猎头的任务,智能匹配、生成式AI等均能够大幅度提高猎头工作效率 [109] - 招聘流程实现自动化与智能化变革:AI可自动生成精准岗位描述、依靠NLP技术自动提取分析简历关键信息、视频面试中AI辅助分析候选人面部表情肢体语言语调变化等 [109] 三、K型分化重构消费生态,地缘扰动下中国企业积极求变 四季度零售日历效应 - 2014—2025年申万一般零售板块共有7年在四季度跑赢沪深300;2022年四季度一般零售上涨20.41%,实现18.66个百分点超额收益;2024年四季度超额收益扩大至33.14个百分点 [116] - 百货板块在11月涨幅达到8.48%,明显高于其他月份;超市板块在12月表现最强,涨幅达到6.41% [116] K型消费分化加速 - 消费市场呈现高端溢价和强性价比两端分化的K型经济,北京SKP、南京德基等高端商场销售增速持续领先社零,必选消费增速优于大盘 [119] - 企业供给从中间价格带向高端溢价和强性价比两端集中:高端方向通过设计、IP、服务与高端场景提升情绪价值和品牌溢价(如老铺黄金、名创优品);性价比方向依靠供应链效率和低价策略承接大众刚需(如拼多多、永辉超市) [119] - K型分化下消费决策转向并不必然削弱忠诚度,具备稳定品质、差异化产品力与合理定价的品牌能将单次产品认可转化为长期品牌信任 [122] 黄金珠宝消费结构分化 - 26Q2我国黄金消费量184.8吨,同比-3.5%,其中黄金首饰消费量47.5吨,同比-27.2%,金条及金币消费量137.3吨,同比+8.8% [125] - 2022年以来黄金与原油整体呈现较长时间的分化走势,中长期看央行持续购金背景下黄金配置价值仍有望提升 [125] - 黄金珠宝行业进入价值驱动发展阶段,需求向低克重、高附加值及一口价产品升级,行业竞争由渠道扩张转向产品力、品牌力和运营效率比拼 [126] 名创优品与TOP TOY - 截至26H1末集团共运营8309家名创优品门店,其中海外门店3644家,MINISO LAND等乐园系门店突破100家 [132] - TOP TOY拥有24个自有IP、42个授权IP及660+他牌IP,2025年中国内地GMV达42亿元,自研产品收入占比超55%;截至26Q2末TOP TOY门店达365家,其中海外门店48家 [132] 超市自有品牌建设 - 胖东来DL自有品牌2025年SKU数量235个,全年销售额38.62亿元;步步高BL 2025年SKU数量146个,7月单月营收为3月近6倍;永辉品质永辉2025年SKU数量63个,全年销售额1.16亿元 [136] - 永辉超市规划2026年PB个数100个、渗透率15%,2027年PB个数220个、渗透率20%,2028年PB个数350个、渗透率30%,2029年PB个数500个、渗透率40% [136] - 胖东来规划三年内自有品牌销售占比突破50%,永辉超市拟于2027年孵化100支亿元单品 [139] 百货体验化转型与会员运营 - 成都COSMO以策展型商业入选商务部典型案例;百联TX淮海年举办超千场活动;王府井五一假期全国门店客流量超1028万人次,奥莱业态客流同比提升22.3% [143] - 天虹股份一季度整体客流同比增长5.2%,购物中心业态销售额同比+3.97%,数字化会员复购提升40% [143] - 重庆百货会员总数超2000万,百货业态毛利率同比提升1.92个百分点,自有品牌销售突破4亿元同比增长40% [143] - 2026年中秋假期全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长6.1%;10月1日至3日商务部重点监测的78个步行街(商圈)客流量、营业额同比分别增长3.4%和5.3% [144] 企业出海与跨境贸易规则重塑 - 美国2026年6月24日起无限期暂停800美元及以下进口商品De Minimis免税待遇;欧盟2026年7月1日起取消150欧元以下进口小包关税豁免,对符合条件的低值包裹按每件商品征收3欧元临时关税,2026年11月1日起新增每件2欧元统一处理费 [146] - 中国海关总署2026年1月15日在全国复制推广25项跨境贸易便利化措施,全面落实跨境电商离境即退税、销售后再核算;2026年4月1日推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式 [146] - 2026年以来我国月度出口规模整体呈波动上行态势,整体出口韧性仍然较强 [149] 电商出海模式转型 - 跨境电商经营模式包括全托管(平台定价、国内集货直发)、半托管(商家定价、海外仓发货)、本土店POP(商家自主经营、本地仓配)、独立站DTC(品牌自主定价、自主履约)四类 [152] - Temu本地卖家计划已覆盖全球35个以上国家,2026年9月与罗马尼亚邮政合作打通商家揽收、当地分拣及末端配送 [152] - 阿里速卖通2026年海外双11首
申万宏源2027年电商零售社服行业投资策略:AI商业化提速,服务消费掘金