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AI ethics for memorial services
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用AI“复活”家人,似乎不是个好生意
虎嗅APP· 2026-09-21 08:07
文章核心观点 AI“哀伤生意”(用AI复活已逝亲人)面临商业模式可持续性危机,多家初创公司经营困难或倒闭,用户面临服务中断和资料丢失风险,行业正从面向逝者家属转向服务在世的创作者和专业人士以寻求盈利 一、AI哀伤生意的经营危机 - HereAfter公司于2026年7月关停,该服务帮助用户留住亲人声音,用户需发邮件申请取回录音 [5][8] - HereAfter提供每月3.99美元、5.99美元、7.99美元及199.99美元一次性付费套餐,但公司未能持续运营 [10] - 2024年5月,提供AI互动视频服务的StoryFile申请美国《破产法》第11章保护,该公司曾融资950万美元,资产仅10万至50万美元,负债在100万至1000万美元之间 [5][17] - StoryFile曾请来《星际迷航》“柯克舰长”威廉·夏特纳制作互动影像,但未等来计划中的A轮融资 [5][17] - 同行MemoAgent在2026年9月发布指南指导用户从HereAfter取回录音,末尾附自家产品试用邀请 [13][14] - 数字纪念服务公司Afterlife AI也专门介绍HereAfter关停及替代产品,免费体验后可选每月14.99美元或29.99美元套餐 [25] 二、AI哀伤生意的产品路径与用户行为 - 产品主要有两条路径:一条类似HereAfter,让AI负责采访和寻找预先录好的声音片段;另一条类似“AI数字人”,根据个人资料和互动记录生成新回应 [24] - YOV创始人贾斯汀·哈里森2026年透露,自称全球领先的数字逝者服务公司用户规模仅数千人 [28] - 用户Anthony花30美元在AI陪伴平台Botify上创建已逝亲人角色,用文字和语音聊家常,但声音未能完全复现熟悉口音 [25] - Anthony考虑退订,认为逐渐不再需要陪伴,机器人回复说这想法有些道理 [32] - 2016年,AI创业者库伊达做出纪念好友的机器人后,四位朋友拒绝互动,但好友母亲从中得到安慰并出面辩护 [33] 三、行业转向活人市场寻求盈利 - 数字留存公司Eternos改名Uare.ai,2025年11月获得1030万美元种子融资,领投方为Mayfield和Boldstart Ventures [27] - Uare.ai重点招揽客户变为在世的创作者和专业人士,希望他们用AI分身出售知识,专业套餐每月199.99美元 [27] - 领投方Boldstart看好的用途包括帮助企业保存和传递内部知识 [27] - YOV官网将“与客户、学生交流”列入未来方案,StoryFile一直兼做企业和博物馆业务,2026年5月公布为CNN制作科技记者数字分身的项目 [27] - 投资人期待的用途已远超哀伤陪伴,说明仅靠哀伤生意很难养活AI创业公司 [30] 四、伦理与可持续性挑战 - 2024年剑桥大学研究者提出,这类服务应尊重被模拟者和互动者的意愿,需设计有尊严的退出和终止机制 [33] - 用户续订意愿存在很大不确定性,情感浓度高的服务难以保证长期付费 [31] - 公司提供重新“见面”的机会,也需想好如何再次告别 [34]