财务业绩发布安排 - 公司将于2025年11月6日美股市场收盘后公布2026财年第一季度财务业绩 [1] - 管理层将于美东时间当日下午4:30举行电话会议和网络直播，讨论财务业绩、近期发展和业务展望 [1] 公司业务概览 - 公司是全球领先的业务流程外包和人工智能驱动的客户互动技术解决方案提供商 [2] - 业务范围包括业务流程外包、智能数字营销、在线获客技术以及端到端客户互动解决方案 [2] - 公司运营着由全球约30个运营设施组成的全球客户体验交付中心模式 [2] 运营规模与技术能力 - 公司拥有超过33,000名员工组成的多元化全球团队 [3] - 部署行业领先技术，包括人工智能驱动的ibex Wave iX解决方案套件 [3] - 每年代表客户处理近1.7亿次关键客户互动 [3] - 服务领域涵盖零售、电子商务、医疗保健、金融科技、公用事业和物流等多个行业的全球领先公司 [2]

合作概览 - EngageLab成功为东南亚领先的本地服务及电商平台E-GetS部署AppPush和WhatsApp Business API解决方案 [1] - 合作显著提升了E-GetS在柬埔寨、老挝、泰国和越南的用户参与度、运营效率和业务增长 [1] 关于E-GetS - E-GetS是东南亚领先的本地服务及电商平台 业务覆盖柬埔寨、老挝、泰国和越南 [2] - 平台应用下载量超过300万次 提供包括食品配送、社区团购、电商和数字支付解决方案在内的广泛服务 [2] 面临的挑战与解决方案 - E-GetS在东南亚快速扩张过程中面临推送通知不稳定、多语言触达困难以及传统渠道参与度有限等挑战 [4][5] - EngageLab通过部署统一的消息策略 结合AppPush和WhatsApp Business API来应对这些挑战 [4] AppPush解决方案详情 - 解决方案支持多通道 集成FCM、APNS及所有主流安卓OEM通道 确保跨设备类型的最大覆盖和可靠性 [6] - 凭借包括新加坡在内的全球五个数据节点 保证在东南亚即使高峰时段或网络波动时消息也能快速稳定送达 [6] - 通知内容根据用户设备语言设置自动适配 为多元用户群体提供个性化体验 [6] - 在东南亚地区实现比行业基准高出40%的送达率 [7] WhatsApp Business API解决方案详情 - 利用WhatsApp Business API作为用户认证和客户互动的主要渠道 [8] - 通过API发送一次性验证码 实现安全便捷的登录和账户认证 确保即时可靠的代码送达 [10] - 通过API发送实时订单确认、配送更新、支付提醒和客户支持消息 使用富媒体格式和多语言模板 [10] 合作成果 - 每日活跃用户数在方案实施后增长18% [10] - 得益于及时可靠的全市场通知 订单完成率提升22% [10] - 因消息传递效率提升和成本控制 运营成本降低超过20% [10] 关于EngageLab - EngageLab是全球领先的人工智能全渠道客户互动解决方案提供商 [9] - 业务覆盖超过220个国家和地区 通过各种渠道每秒递送超过100万条消息 [9]

合作概述 - EngageLab作为全球领先的AI全渠道客户互动解决方案提供商 与J&T集团旗下的领先货运服务品牌J&T CARGO建立合作伙伴关系 旨在革新印度尼西亚的物流运营[1] - 通过部署EngageLab的AppPush解决方案 J&T CARGO显著提升了其向数百万快递员和运营人员发送通知的效率、可靠性和及时性 从而推动了运营卓越并提升了客户满意度[1] 公司背景 - J&T CARGO是J&T集团旗下的领先货运服务品牌 J&T集团是一家全球综合物流服务提供商[2] - J&T CARGO利用强大的配送网络和先进的数字管理能力 为印度尼西亚数百万商户和消费者提供高效可靠的物流解决方案[2] - 为满足不同用户角色的需求 J&T CARGO推出了四个核心应用程序：面向客户的J&T Cargo App、供快递员使用的JTC Driver App、专注于最后一公里配送的JTC Sprinter App以及供运营管理团队使用的JTC OPS App[7] 业务挑战 - 随着业务快速扩张 J&T CARGO推出了多个移动应用程序以支持整个物流流程的数字化[4] - 随着用户、快递员和运营人员数量的增长 对推送通知的需求变得日益复杂[4] - 确保每位快递员、司机和运营经理实时接收任务分配、异常警报和系统公告 成为提高运营效率和服务质量的关键[4] - 初期 J&T CARGO依赖FCM进行推送通知 但FCM在处理大规模并发、适应多样化设备和提供本地化服务方面存在局限性[5] 解决方案优势 - EngageLab AppPush整合了FCM以及华为、小米、OPPO和VIVO等主要安卓OEM通道 并拥有自身的高可用推送网络 从而显著提高了不同设备和网络条件下的消息送达率[6] - 该解决方案具备高并发和大规模推送能力 每天可处理超过120亿条消息 支持每秒数百万次并发推送 完全满足J&T CARGO在大规模任务分发和紧急通知方面的需求[8] - 平台支持多种推送策略 包括定时、分群和个性化通知 并提供实时送达监控和详细分析 使运营团队能够持续优化消息推送方法[9] 实施成果 - 采用EngageLab AppPush后 J&T CARGO核心应用的消息送达率提升了40%以上 使快递员、司机和运营人员的响应速度更快 进一步提高了整体运营效率[12] - 推送延迟显著降低 关键通知可在1-3秒内送达一线和管理人员[12] - 平台维护更加便捷 实时监控和数据分析使运营团队能够快速识别并优化推送工作流程[12]

公司人事任命 - ibex任命Michael Darwal为ibex Digital总裁 负责领导公司数字业务 [1][7] - Michael Darwal自2013年加入公司 历任数字营销、运营、财务和业务部门管理等多个领导岗位 [3] - 其拥有二十年数字营销、后台支持服务、消费品和保险行业经验 具备财务敏锐度和运营经验 [3] 数字业务表现 - ibex Digital业务实现两位数增长率 客户获取量增加且坐席绩效达到行业最佳水平 [2] - 该业务专门从事付费搜索、社交媒体、SEO和联盟营销渠道 提供在线获客技术和端到端客户互动解决方案 [2] - 每年为客户管理超过2亿次差异化客户互动 创造超过20亿美元的客户终身价值 [2] 组织架构 - Michael Darwal继续向首席财务官Taylor Greenwald汇报 [4] - 保留副首席财务官职责 负责财务预测、投资者关系和企业发展 [4] 公司业务概况 - ibex提供业务流程外包、智能数字营销、在线获客技术和端到端客户互动解决方案 [5] - 在全球运营约31个交付中心 服务零售、电子商务、医疗保健、金融科技、公用事业和物流等行业 [5] - 拥有超过31,000名员工 通过AI驱动的ibex Wave iX解决方案管理近1.75亿次关键客户互动 [6] - 每年为客户增加超过22亿美元的终身客户收入 [6]

文章核心观点 - 品牌参与网络公司任命新临时首席执行官，同时减少负债并推进收购，为公司发展提供动力 [1][4][5] 领导变更 - 公司宣布珍妮·格拉索被任命为临时首席执行官，接替保罗·张，自即时生效，保罗·张将继续留在董事会 [1] - 珍妮·格拉索在高科技企业有超二十年领导经验，曾在多公司任职，拥有丰富专业知识和成功业绩，能助力公司发展 [2][3] - 珍妮·格拉索表示公司实力强劲，将推动智能代理人工智能平台上市，为客户和股东创造价值；首席财务官兼首席运营官称她值得董事会信任，能带领公司前进 [4] 财务状况 - 公司在第二季度将总负债减少了425万美元，体现了对运营纪律和长期价值创造的关注 [4] 业务进展 - 公司继续推进对卡塔内奥的收购，交易预计在今年夏末完成，有待常规审批，此收购将增强平台能力和国际影响力 [5] 公司介绍 - 公司在人工智能驱动的客户参与领域进行创新，提供安全、智能和可扩展的解决方案，拥有相关技术架构，为多行业开发解决方案，符合多项标准，拥有多项专利 [7]

文章核心观点 - 全球领先的业务流程外包和人工智能客户参与技术解决方案提供商IBEX Limited宣布其CEO和CFO将参加会议并进行交流 [1][2] 会议安排 - 2025年6月3日周二下午2点ET，CEO Bob Dechant和CFO Taylor Greenwald将主持“炉边谈话”，谈论公司情况并回答问题 [2] - 他们还将参加一对一投资者会议 [2] 公司业务 - 公司提供创新的业务流程外包、智能数字营销、在线获客技术和端到端客户参与解决方案，帮助公司获取、吸引和留住有价值客户 [3] - 公司运营全球CX交付中心模式，在全球约有30个运营设施，为零售、电商、医疗、金融科技、公用事业和物流等行业的领先公司提供服务 [3] - 公司利用超3.1万名员工的多元化全球团队和行业领先技术，管理近1.75亿次关键客户互动，每年增加超22亿美元的终身客户收入 [4] 联系方式 - 投资者关系联系人为Michael Darwal，邮箱为michael.darwal@ibex.co [5] - 媒体联系人是Dan Burris，邮箱为daniel.burris@ibex.co [5]

文章核心观点 EngageLab参与2025年首届GITEX Asia峰会，展示AI驱动全渠道平台优势，与印度公司达成潜在合作，凭借可靠基础设施和优质服务引领客户参与未来变革 [1][3][8] 峰会情况 - 首届GITEX Asia在新加坡举办，主题为“AI Everything Singapore”，汇聚超700家全球企业和初创公司、超25000名科技买家和超250名活跃投资者 [1][2] 公司合作 - EngageLab与印度应用和网站开发公司交流，其全球消息基础设施和本地支持获认可，双方有望达成合作 [3][4][5] 公司优势 - 可靠全球基础设施：全球数据节点分布确保高交付率，推送通知比其他供应商高40%，电子邮件达99.97%，低延迟且符合当地法规 [6] - 优质渠道与服务：消息交付能力和技术支持优于竞争对手 [7] - 全渠道客户参与：无缝集成多通信渠道，实现个性化客户旅程 [10] - AI驱动洞察：利用实时分析和用户行为跟踪优化参与策略，最大化投资回报率 [10] 公司简介 - EngageLab是全球领先AI驱动全渠道客户参与解决方案提供商，助力企业优化沟通、提高参与效率和推动增长 [9]

文章核心观点 - 过去六个月Tapestry公司股价显著上涨，表现优于行业和市场指数，公司运营效率提升和增长举措助力其发展，技术指标、核心品牌、全球扩张、数字策略等因素支撑其投资价值，同时还介绍了其他几只排名靠前的股票情况 [1][22] TPR股票表现 - 过去六个月股价上涨53.7%，远超Zacks零售-服装和鞋类行业14.6%的跌幅、零售-批发板块0.9%的涨幅以及标准普尔500指数2.1%的跌幅 [1] - 截至昨日收盘价为70.41美元，接近2025年2月18日达到的52周高点90.85美元 [2] - 股价高于100日和200日简单移动平均线，分别为69.29美元和55.89美元，显示持续上升趋势 [5] 核心品牌情况 - Coach是公司扩张的主要驱动力，2025财年第二季度报告收入增长11%，固定汇率下增长10%，毛利率提高270个基点 [8] - 2月19日公司宣布以1.05亿美元现金将Stuart Weitzman品牌出售给Caleres，聚焦Coach和Kate Spade核心品牌 [9] - Coach凭借Tabby、Brooklyn和Empire等系列在手提包领域抢占市场份额，全球定价能力强，具有长期投资潜力 [10] 全球市场表现 - 国际战略推动关键市场收入显著增长，欧洲在2025财年第二季度收入同比增长42% [11] - 大中华区收入同比增长2%，亚太地区（不包括中国）增长11%，显示公司全球执行能力和扩张潜力 [12] 数字与直销业务 - 2025财年第二季度直销业务销售增长4%，数字销售高个位数增长，实体店业绩略有提升，各渠道盈利能力均有改善 [13] - 人工智能驱动的客户参与提升定价策略，减少促销需求，吸引和留住年轻消费者，巩固市场竞争地位 [14] 财务预测调整 - 公司上调2025财年全年财务展望，预计收入超68.5亿美元，同比增长3%，高于此前67.5亿美元的预测 [15] - 预计运营利润率提高100个基点，每股收益预计在4.85 - 4.90美元之间，同比增长13 - 14%，高于此前预期 [16] 估值与投资潜力 - 公司目前市盈率较低，远期12个月市盈率为13.53，低于行业的15.40和板块的22.38，价值评分A，具有投资吸引力 [17] 分析师预期 - 过去60天分析师上调本财年每股收益预期28美分，共识预期为4.91美元；下一财年上调26美分至5.30美元，分别同比增长14.5%和8% [19] - 本财年和下一财年销售共识预期分别为68.7亿美元和71.1亿美元，同比增长3%和3.4% [20] 其他推荐股票 - The Gap目前Zacks排名为1（强力买入），2025财年盈利和收入预计分别增长7.7%和1.6%，过去四个季度平均盈利惊喜为77.5% [23][24] - Stitch Fix目前Zacks排名为2，2025财年盈利预计增长64.7%，过去四个季度平均盈利惊喜为48.9% [26] - G - III Apparel目前Zacks排名为2，2025财年盈利和收入预计分别下降4.5%和1.2%，过去四个季度平均盈利惊喜为117.8% [26][27]