J.D. Power Recognizes Verizon as America's Most Awarded for Network Quality, an unprecedented 35 Times in a row RootMetrics again names Verizon Best, Most Reliable and Fastest 5G Network NEW YORK, July 23, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Another day, another set of network victories for the wireless provider serving the most mobility and broadband customers in the U.S.¹ In back-to-back benchmarking reports, Verizon continues its award-winning momentum as J.D. Power - the global leader in consumer insights, advisor ...

文章核心观点 - 公司在今年拉斯维加斯客户接触周上推出旗舰智能虚拟代理平台Engage重大更新版本并获性别平等最佳工作场所奖，体现其创新与文化双承诺 [1][2] 公司动态 - 公司在客户接触周上推出Engage平台重大更新版本，该平台为现代企业打造，能实现自适应、语音主导和个性化交互，可更快创造价值、降低运营成本、提高客户留存率 [1][3] - 公司首席运营官参加“客户接触的强者：遇见CCWomen的变革者”小组讨论，分享打造包容和赋能工作场所的方法 [2] - 新Engage平台将于2025年第三季度全面推出 [4] 公司战略与服务 - 产品发布和奖项认可反映公司战略重点，即领先的突破性技术、可衡量的客户成果和高绩效的包容文化 [4] - 公司继续为医疗、金融服务和零售等行业客户提供可扩展的人工智能解决方案 [4] 公司介绍 - 公司是AI原生平台，利用机器学习和智能AI自动化与客户和员工的交互，其技术可实现跨渠道智能自适应自助服务交互，有超30年企业客户体验解决方案交付经验，是WestCX一部分，由阿波罗全球管理公司旗下基金关联方控制 [5]