行业背景与挑战 - 美国电商退货率约为17%，2024年退货商品总额高达8900亿美元 [2] - 纽约市80%的家庭每周至少订购一个包裹，包裹被盗、投递失败和混乱的退货流程是主要痛点 [2] - 根据世界经济论坛，到2030年，快递量增长可能导致城市车辆数量增加60%，城市交通排放中高达13%来自快递物流 [2] 公司合作与战略 - PUDO Inc 与 GoLocker 宣布建立合作伙伴关系，结合智能储物柜与人工服务点网络，为纽约市提供混合配送模式 [1] - 合作旨在帮助承运商和商户降低首英里和最后一英里配送的高成本，同时不牺牲消费者便利性 [1] - 此次合作被视为为城市重新构想配送和退货方式设立了新标准，旨在构建更智能、更可持续的物流系统 [1] GoLocker业务概况 - GoLocker是纽约市专门的配送和存取点提供商，利用智能储物柜系统 [9] - 公司正快速扩张，计划在2026年假日季前达到1000个网点 location [3] - 其模式将储物柜嵌入社区中心，如住宅区和本地企业，以消除投递失败、减少包裹盗窃 [3] PUDO业务概况 - PUDO在北美运营着近2000个人工服务点（PUDOpoints）网络，覆盖美国和加拿大 [4][8] - 其网络包括便利店、药店到大型全国性零售商，并通过软件与托运人集成 [4] - 公司与零售商、快递公司和第三方物流建立了稳固关系，为传统快递提供了低成本的最后一英里替代方案 [4] 合作预期效益 - 对零售商和承运商：降低配送成本、加速退货流程、获得更好的路线规划数据并提升客户满意度 [6] - 对纽约居民：提供更多选择，例如在午夜从街区储物柜取件，或在午休时将退货送至街角商店 [6] - 对城市：提供一个减少拥堵、降低排放的物流模式，证明物流能跟上现代生活节奏 [6] 管理层观点 - GoLocker创始人表示，合作通过创建无缝集成的解决方案，正在彻底改变首英里和最后一英里物流 [3] - PUDO Inc CEO指出，合作扩大了公司在纽约重要市场的足迹，并将公司置于下一代最后一英里配送的前沿 [5]