沃尔玛电商与物流表现 - 大量电商订单现可在30分钟内送达[1] - 当顾客选择“特快配送”时，平均送达时间在一小时以内[2] - 特快配送服务是公司所有配送选项中增长最快的渠道[2] 特快配送服务增长 - 特快配送服务承诺在三小时内送达产品[3] - 该当日达服务在美国同比增长超过60%[3] - 此增长建立在去年第四季度所报告的加急配送服务180%增速之上[3] 门店履单效率与销售 - 与截至11月的上一季度一致，美国35%的门店履单订单在三小时内送达[4] - 通过这些加急的门店履单配送渠道产生的销售额增长超过50%[4] 电商业务财务表现 - 第四季度电商销售额增长27%，标志着该渠道连续第八个季度实现20%以上的增长[5] - 电商业务在2025年所有四个季度均实现盈利[5] - 电商业务享有约两位数的增量利润率，且该趋势预计将持续[6] 规模经济与自动化投资 - 数字平台的边际增长成本非常低，公司正享受数字业务带来的规模经济效益[6] - 供应链自动化进程“按计划进行”，年度供应链自动化和门店改造支出正达到峰值水平[6] - 公司正在用机器人和自动化技术改造数十个配送中心，目标完成日期为2030年[6] - 近期变化包括多个区域配送中心淘汰了已运行20至30年的旧传送带系统[7]

行业背景与挑战 - 美国电商退货率约为17%，2024年退货商品总额高达8900亿美元 [2] - 纽约市80%的家庭每周至少订购一个包裹，包裹被盗、投递失败和混乱的退货流程是主要痛点 [2] - 根据世界经济论坛，到2030年，快递量增长可能导致城市车辆数量增加60%，城市交通排放中高达13%来自快递物流 [2] 公司合作与战略 - PUDO Inc 与 GoLocker 宣布建立合作伙伴关系，结合智能储物柜与人工服务点网络，为纽约市提供混合配送模式 [1] - 合作旨在帮助承运商和商户降低首英里和最后一英里配送的高成本，同时不牺牲消费者便利性 [1] - 此次合作被视为为城市重新构想配送和退货方式设立了新标准，旨在构建更智能、更可持续的物流系统 [1] GoLocker业务概况 - GoLocker是纽约市专门的配送和存取点提供商，利用智能储物柜系统 [9] - 公司正快速扩张，计划在2026年假日季前达到1000个网点 location [3] - 其模式将储物柜嵌入社区中心，如住宅区和本地企业，以消除投递失败、减少包裹盗窃 [3] PUDO业务概况 - PUDO在北美运营着近2000个人工服务点（PUDOpoints）网络，覆盖美国和加拿大 [4][8] - 其网络包括便利店、药店到大型全国性零售商，并通过软件与托运人集成 [4] - 公司与零售商、快递公司和第三方物流建立了稳固关系，为传统快递提供了低成本的最后一英里替代方案 [4] 合作预期效益 - 对零售商和承运商：降低配送成本、加速退货流程、获得更好的路线规划数据并提升客户满意度 [6] - 对纽约居民：提供更多选择，例如在午夜从街区储物柜取件，或在午休时将退货送至街角商店 [6] - 对城市：提供一个减少拥堵、降低排放的物流模式，证明物流能跟上现代生活节奏 [6] 管理层观点 - GoLocker创始人表示，合作通过创建无缝集成的解决方案，正在彻底改变首英里和最后一英里物流 [3] - PUDO Inc CEO指出，合作扩大了公司在纽约重要市场的足迹，并将公司置于下一代最后一英里配送的前沿 [5]